紅豆集團(tuán)是江蘇省重點企業(yè)集團(tuán)，現(xiàn)有十家子公司，其中一家為上市公司，在柬埔寨建立了11.06平方公里的工業(yè)園，擁有美國紐約、洛杉磯兩個境外分公司，員工20000余名，產(chǎn)品涉及紡織服裝、機(jī)車輪胎、地產(chǎn)、生物制藥等四大領(lǐng)域。

紅豆家紡隸屬于紅豆集團(tuán)十大子公司之一——無錫長江實業(yè)有限公司。在紅豆集團(tuán)和長江公司大力支持和引導(dǎo)下，紅豆家紡應(yīng)時而生，已經(jīng)奠定堅實的基礎(chǔ)。今天，紅豆家紡憑借其品牌優(yōu)勢以及精細(xì)化、專業(yè)化、制度化管理優(yōu)勢，成為家紡行業(yè)的新生代表力量。目前紅豆家紡以中高檔產(chǎn)品為主，產(chǎn)品種類幾乎囊括所有家紡品種。目前已建成遍布全國29個省、市、自治區(qū)各大、中城市近千家零售網(wǎng)點。公司于1998年通過江蘇質(zhì)量保證中心質(zhì)量體系審核認(rèn)證，成為家紡行業(yè)第一家通過質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)。2004年通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三體系整合認(rèn)證，成為全國第一家同時通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證的家紡企業(yè)。2007年紅豆家紡又榮獲國家免檢產(chǎn)品稱號。

紅豆家紡依據(jù)品牌優(yōu)勢的同時，成立了專業(yè)的家紡研發(fā)中心，擁有一支高素質(zhì)設(shè)計團(tuán)隊，竭力為企業(yè)提供專業(yè)化的配套服務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)形成從花型設(shè)計、款式設(shè)計到整體品牌定位、產(chǎn)品形象設(shè)計和營銷策劃的功能齊全的設(shè)計中心。企業(yè)現(xiàn)有的20000平方的生產(chǎn)車間，更是一個集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化家紡生產(chǎn)基地。2008年7月23日上午10：00，紅豆集團(tuán)長江公司總經(jīng)理徐信保接受了記者的專訪。

【記者】：紅豆集團(tuán)的管理層曾對紅豆家紡做過什么樣的設(shè)想？現(xiàn)在紅豆家紡基本是按照你們的設(shè)想在運(yùn)轉(zhuǎn)嗎？

【徐信?！浚簯?yīng)該說紅豆經(jīng)過自身的發(fā)展，在紡織服裝行業(yè)當(dāng)中，特別在服裝行業(yè)當(dāng)中，已經(jīng)成為了一個家喻戶曉的品牌，在服裝行業(yè)當(dāng)中也是行業(yè)的龍頭企業(yè)，連續(xù)七年在服裝行業(yè)綜合排名第二。大家都知道，中國的紡織服裝業(yè)其實分三大塊，一塊是產(chǎn)業(yè)用紡織品，一塊是家用紡織品，一塊是服裝。在這三大塊當(dāng)中，實際上家用紡織品也是三分天下有其一，按照西方國家的市場份額來分的情況下，家用紡織品應(yīng)該占到36%左右，在這三大塊當(dāng)中，家用紡織品的市場前景還是非常大的。所以我們在把服裝產(chǎn)業(yè)已經(jīng)做到系列化之后，在服裝行業(yè)整個龍頭地位奠定之后，我們也希望通過品牌的延伸，進(jìn)入家用紡織品和產(chǎn)業(yè)用紡織品。我們在產(chǎn)業(yè)用紡織品方面已經(jīng)做了，家用紡織品方面我們覺得前景非常的好，由于紅豆品牌自身的影響，在老百姓當(dāng)中的知名度，所以我們決定進(jìn)入家用紡織品行業(yè)。

我們是從02年開始真正進(jìn)入家用紡織品行業(yè)的，剛開始，我們也只是嘗試性地做了做。因為2002年之后，才有了這種家紡的概念，跟老百姓一說家紡現(xiàn)在還知道，原來講家紡可能不清楚，覺得還是床單被子這種概念，沒有家紡這種大的概念。02年之后，整個行業(yè)發(fā)展應(yīng)該說非常迅猛，每年的增長應(yīng)該都超過了25%，增長速度上非?？?。06年之后，家紡行業(yè)就進(jìn)入了一個調(diào)整期，由產(chǎn)品競爭開始向品牌競爭過渡。在產(chǎn)品競爭的階段，品牌影響不能在市場上發(fā)揮更大的作用，完全是一些產(chǎn)業(yè)集群、一些低端產(chǎn)品在整個市場上，但沖擊還是比較大的，當(dāng)時整個產(chǎn)業(yè)也是發(fā)展的。06年之后，我們對整個家紡產(chǎn)業(yè)做了一些戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)我們前面四年發(fā)展的積累，我們提出了多品牌、國際化這樣一個發(fā)展戰(zhàn)略，現(xiàn)在我們基本上是按照這樣一個戰(zhàn)略在推進(jìn)我們的各項工作。

【記者】：羅萊曾經(jīng)做了一個調(diào)查說，家紡市場實際上就是一個由女性作主的市場，紅豆家紡面對這樣一個女性作主的市場，會有一些什么具體措施來吸引女性購買者？

【徐信?！浚菏紫?，我們紅豆這個品牌跟家紡結(jié)合得非常好，因為紅豆這么多年，宣傳的就是一種情文化，愛情、親情、友情，一首小小的王維相思詩：紅豆生南國，春來發(fā)幾枝，愿君多采擷，此物比較相思。我想這首詩比較能打動女性消費(fèi)者，是不是這個道理？而且家紡又是一種溫馨的、居家的一種感覺，所以我說我們紅豆家紡在這方面有天然之合，一提紅豆家紡，女性消費(fèi)者自然而然就會有很好的親近感。所以我們實際上也是借助于紅豆品牌這么多年品牌文化的積淀，很好地延伸到家紡當(dāng)中去。當(dāng)然了，其他的一些措施上，比如說店面、運(yùn)營方面我們也是有針對性的服務(wù)和一些做法。但首先是品牌的契合度我覺得更好。

【記者】：紅豆家紡如何在日益激烈的市場競爭中打造自主品牌，謀求進(jìn)一步發(fā)展呢？

【徐信?！浚杭壹徯袠I(yè)的競爭已經(jīng)進(jìn)入到第二個階段，而服裝行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到第三個階段，競爭要比家紡來得更激烈。家紡行業(yè)目前還處在一個大家都能發(fā)展的階段，還沒有到我的市場份額大了，你的市場份額就小了的地步。這個行業(yè)目前的市場總量，把窗簾、布藝全部算上去，7000億的銷售規(guī)模，假如撇開窗簾、布藝市場也有5000億的市場份額，所以說這個市場非常的大。由于這個行業(yè)目前的市場占有率，前幾位的品牌整個市場占有率還不高，這個行業(yè)集中度還不是很高，所以說后來的企業(yè)都有巨大的市場空間。紅豆在這個過程中確定我們的多品牌、國際化的戰(zhàn)略，我們的策略就是創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)先。因為隨著這個行業(yè)的發(fā)展，隨著消費(fèi)者的需求的不斷變化，這個行業(yè)從原有的產(chǎn)品功能性的需求已經(jīng)轉(zhuǎn)為精神層面和文化的一種需求，床單、被子不再僅僅是一種保暖這種功能性的需求了，所以按照不同的市場細(xì)分，按照顧客的不同需求，品牌的競爭一定是一個品牌定位更加準(zhǔn)確，市場越來越細(xì)分的這樣一個發(fā)展階段。早期，家紡沒有什么細(xì)分，大家都做床單、被子，不要什么細(xì)分，但現(xiàn)在進(jìn)入品牌競爭階段就有一種細(xì)分，就有一個定位，品牌首先是定位。所以我們現(xiàn)在自身有三個品牌：紅豆、相思豆、紅豆情，我們對它都進(jìn)行了不同的定位和細(xì)分，我們主要以紅豆為主體，以專賣，以中高檔作為我們的大眾化推廣，紅豆品牌要形成多品牌，形成一個品牌家族這樣一個概念來參與整個市場的競爭。當(dāng)然目前我們?nèi)狈Φ倪€是高端品牌，我們也希望通過這兩年我們在跟國外一些品牌的聯(lián)系和洽談，希望通過合作甚至于收購這種方式來引進(jìn)國際品牌做高端市場。有高端品牌和我們主體的紅豆大眾化的品牌，能夠形成一個品牌架構(gòu)，形成我們多品牌的品牌競爭格局。

國際化方面，我們希望我們的品牌在家紡方面不僅僅只局限于國內(nèi)的市場，我們必須要有全球化的視野，我們的國際化主要分三步走，第一步要做好我們現(xiàn)有的外貿(mào)，第二步是開展研發(fā)的合作，第三步是品牌的輸出。現(xiàn)在我們研發(fā)也在跟國外的公司做一些產(chǎn)品開發(fā)的合作，我們這兩年家紡?fù)赓Q(mào)出口增長也很快，第三步我們希望我們自有品牌的出口上能夠有我們的一席之地。我們有明確的方向，我們計劃明年在香港設(shè)立我們的研發(fā)中心，再跟國外進(jìn)行一些合作，以后再通過三到五年的努力，把紅豆家紡的店能夠開到香港、開到國外。

就紅豆品牌的具體推廣和塑造，一個方面我們要借紅豆這個品牌這么多年的積累，推廣品牌自身原有的知名度和美譽(yù)度；另一方面，針對我們家紡行業(yè)的特點，我們主要要做到形象的差異化、產(chǎn)品的差異化、服務(wù)的差異化和文化的差異化，把我們的品牌做到深入人心。

品牌為什么越來越重要呢？因為現(xiàn)在是一個商品極度發(fā)達(dá)的社會，消費(fèi)者的購物選擇會越來越多，消費(fèi)者每時每刻要做決策，而消費(fèi)者不可能成為每個行業(yè)的專家，所以這個時候品牌又是一種承諾，又是對消費(fèi)者的一種承諾。你的紅豆品牌，我買你的品牌就享受你這個品牌的承諾，我的產(chǎn)品是有保證的，服務(wù)是要保證的，售后是要有保證的，如果出現(xiàn)任何問題還可以找到你，就免去了消費(fèi)者在決策過程中要做很多的思考，猶豫不決，如果不是品牌他就沒有心里的安定，他不知道買了這個品牌以后會怎么樣。所以我們對品牌的理解，一個是消費(fèi)者的認(rèn)知，第二個方面是對消費(fèi)者的一種承諾。

【記者】：紅豆家紡在產(chǎn)品設(shè)計、品牌塑造、渠道運(yùn)營方面，有什么獨(dú)特的經(jīng)驗？

【徐信?！浚貉邪l(fā)方面，我們自己建立了一個研發(fā)中心，自身在做研發(fā)。但是我們一致認(rèn)為，我們的自主研發(fā)是保持品牌的風(fēng)格，要做到自主研發(fā)和開放研發(fā)、合作研發(fā)為一體，自主研發(fā)解決品牌的風(fēng)格，合作開發(fā)解決品牌的擴(kuò)張度、鮮活度。所以我們的品牌產(chǎn)品當(dāng)中，有50%的產(chǎn)品是自主研發(fā)，50%的產(chǎn)品要靠合作研發(fā)。合作研發(fā)我們一個是跟設(shè)計公司合作，另外一個方面我們跟一些專業(yè)的工廠合作，因為這個行業(yè)的特點，有的工廠是做某一類產(chǎn)品，比如我這個工廠做被子非常有特色，這個企業(yè)做套件非常有特色，這個企業(yè)做大套、多件套非常有特色。所以我們對品牌產(chǎn)品總體規(guī)劃，規(guī)劃好了之后我們只完成50%的風(fēng)格類產(chǎn)品，保持自主品牌形象的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計，而其他的一些設(shè)計我們會讓我們的合作工廠來完成。因為我們對市場的掌握和把握是一個主體，而每一個企業(yè)都有它自己的優(yōu)勢，每一個公司都有它自己的優(yōu)勢，有它自己的信息渠道，我們這種博采眾長使我們品牌的鮮活度和產(chǎn)品的鮮活度能夠得到保證?，F(xiàn)在的產(chǎn)品不再是一個死的產(chǎn)品，現(xiàn)在越來越講究鮮活度，它是不是比較新鮮的，就像水果一樣，你的產(chǎn)品的鮮活度要有。當(dāng)然我們研發(fā)中心的打造也不僅僅是為我們自己品牌服務(wù)，而是為整個行業(yè)服務(wù)。

在渠道方面，我們現(xiàn)在是以專賣推進(jìn)為主。專賣已經(jīng)進(jìn)行到第三代店——體驗店的消費(fèi)時代。所以我們要打造一站式的居家生活服務(wù)，我們現(xiàn)在在整合家紡產(chǎn)品、衛(wèi)浴產(chǎn)品、居家服務(wù)產(chǎn)品，內(nèi)衣，文胸，這一系列的產(chǎn)品，它作為一個整體的、一站式的購物體驗消費(fèi)，作為女性消費(fèi)者而言，她到了我這個店就能感受到家的溫馨，家里所需要的一切東西我都幫你準(zhǔn)備好了，你可以來選擇。我們現(xiàn)在在推這樣一種專賣店的，生活館的模式。

其實這些體驗店的打造我覺得比較關(guān)鍵的是怎么樣讓它做好，有一句話就說：開店容易經(jīng)營難。我們主要抓什么呢？一個是店鋪的選址，就像李嘉誠說的，地段地段還是地段，所以說商業(yè)運(yùn)營比較關(guān)鍵的還是選址；第二個是形象的建設(shè)，現(xiàn)在越來越強(qiáng)調(diào)為什么要到你這個店來，你給消費(fèi)者的第一印象是什么，你的店鋪有沒有親和力，能不能吸引消費(fèi)者的眼球，這些就是形象的建設(shè)；第三個環(huán)節(jié)我們說是店鋪貨品的陳列，貨品是無聲的推銷員，它的陳列組合決定了你的風(fēng)格，也決定了你給消費(fèi)者帶來什么樣的體驗，家紡更是注重陳列的，這是體驗店、生活館的成功關(guān)鍵；第四個就是貨品管理和運(yùn)營，就是你的店員的服務(wù)水準(zhǔn)，一個好的店長和一般的店長銷售業(yè)績可以差十倍?，F(xiàn)在我們所有的店長都是自己培訓(xùn)，到總部來培訓(xùn)，培訓(xùn)之后再派出去，加強(qiáng)店鋪運(yùn)營規(guī)范化管理；第五個方面是快速反應(yīng)機(jī)制的形成，快速反應(yīng)機(jī)制的形成一個是信息和物流，所以我們現(xiàn)在所有的店鋪，這種大的生活館店全部上ERP系統(tǒng)，通過信息化來解決速度的問題。我們第三代體驗店的打造主要抓好這五個方面的工作。

【記者】：對于家紡行業(yè)未來的發(fā)展，您怎么看？行業(yè)要實現(xiàn)進(jìn)一步突破應(yīng)該怎么做？

【徐信保】：家紡行業(yè)應(yīng)該說潛力非常好，但是隨著時間的推進(jìn)，家紡行業(yè)的集中度會進(jìn)一步增強(qiáng)，有品牌優(yōu)勢、有自主研發(fā)能力、有渠道控制運(yùn)營能力的會越來越好，市場份額會越來越大。目前行業(yè)的瓶頸在于，一個方面是對消費(fèi)者的教育。因為家紡原來還停留在耐用消費(fèi)品的范疇，但是它一定會進(jìn)入到快速時尚消費(fèi)品的范疇，這就需要我們整個行業(yè)去引導(dǎo)、教育消費(fèi)者，任何一個行業(yè)的成長都會隨著消費(fèi)者的成長來成長，隨著消費(fèi)者的成熟來成長，這是未來的一個大方向。同時要突破的就是產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計，還有我們運(yùn)營的體系，能不能用高新技術(shù)來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這也是我們未來的發(fā)展方向。如何利用新的技術(shù)裝備，包括我們售后服務(wù)這種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，來對行業(yè)進(jìn)行改造、嫁接到我們傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中去，這樣行業(yè)未來的發(fā)展才會更好。主要抓好品牌建設(shè)、新品研發(fā)和渠道運(yùn)營。

【記者】：08年6月26日，中國家紡色彩研發(fā)基地在紅豆集團(tuán)掛牌成立。我想了解，家紡色彩研發(fā)基地成立的比較初想法是什么？比較想達(dá)到什么樣的目標(biāo)？

【徐信保】：我們比較初的想法就是想提升我們研發(fā)中心的實力。色彩現(xiàn)在越來越成為各行各業(yè)營銷的一個亮點，色彩也是生產(chǎn)力，對家紡而言，更是如此。家的裝扮不再像以前一成不變了，家紡產(chǎn)品由原來的耐用消費(fèi)品轉(zhuǎn)向時尚消費(fèi)品的時候，色彩在里面起著非常重要的作用，所以我們覺得我們要在這方面有突破，后來我們跟行業(yè)協(xié)會溝通，他們也對我們進(jìn)行了考察，也把比較新的流行趨勢給我們，我們把它放到家紡產(chǎn)品當(dāng)中進(jìn)行應(yīng)用；第二個我們在這方面也有信心把它做好，所以就有了這樣一個授牌儀式，把家紡色彩研發(fā)基地放在我們這里。所以我們現(xiàn)在也在參加色彩研發(fā)的一些活動，比如說10月份在日本有一個明年亞洲色彩論壇，這些都是非常前瞻的、非常原創(chuàng)的對整個色彩未來流行趨勢的一個把握。我們紅豆家紡加入色彩研發(fā)基地之后，一定能夠借助色彩流行趨勢，一定能夠比較早比較快地把握比較新的色彩流行，把它應(yīng)用到我們的產(chǎn)品研發(fā)當(dāng)中去，也一定能為消費(fèi)者提供更加時尚的產(chǎn)品。

【記者】：紅豆家紡如何通過奧運(yùn)平臺實現(xiàn)品牌提升，并在全球化中有所斬獲？

【徐信?！浚捍蠹铱赡芤仓溃覀兗t豆從2001年開始就打造中國情人節(jié)，通過七年的打造，現(xiàn)在在社會上已經(jīng)有了一定影響?，F(xiàn)在商家都在每年的七月七搞一些活動，我說這也是我們以企業(yè)為主推動的民族文化、民族節(jié)日的一種創(chuàng)新。今年有個很好的契機(jī)，8月8日是奧運(yùn)會，8月7日是情人節(jié)，為此我們也在策劃一系列活動，當(dāng)然活動也是主要圍繞紅豆情文化與奧運(yùn)的結(jié)合，奧運(yùn)情侶這樣一個話題來展開，同時推出我們家紡方面一直致力于打造中國婚慶第一品牌，這是我們從06年開始訴求的，因為我們紅豆文化的契合，所以我們作為婚慶情文化這樣一個代表，非常容易把它給嫁接過來做好。今年通過奧運(yùn)前的紅豆七七相思節(jié)，我們跟奧運(yùn)情侶做一些活動。我想這樣能夠進(jìn)一步提升我們的形象，進(jìn)一步樹立我們品牌的知名度和美譽(yù)度，以更好地宣傳我們的產(chǎn)品和品牌理念。