21世紀(jì)這個(gè)信息時(shí)代，讓電商行業(yè)這個(gè)行業(yè)得到了飛速發(fā)展。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)我國

網(wǎng)絡(luò)購物人群已超1億人，為網(wǎng)民總數(shù)的四分之一。由此可見，人們更傾向于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，大部分傳統(tǒng)實(shí)體店也在尋求轉(zhuǎn)型。香港卓悅作為本土美妝零售業(yè)的領(lǐng)軍品牌，其創(chuàng)始人葉俊亨憑借極高的遠(yuǎn)瞻力和洞察力，與天貓國際簽訂合作協(xié)議。2014年7月1日，卓悅強(qiáng)勢進(jìn)駐天貓國際，成立海外旗艦店，堅(jiān)持從消費(fèi)者的需求出發(fā)，從各方面滿足消費(fèi)者。

香港卓悅從成立之初就不僅僅將自己定位于一個(gè)單純的零售美妝店鋪，卓悅希望可以將美的信息傳遞給每一位女性，啟發(fā)女性對美的靈感，讓每一位女性都成為美麗達(dá)人。正是基于這種愿景和目標(biāo)，卓悅始終堅(jiān)持從消費(fèi)者需求出發(fā)，深度研究女性群體的消費(fèi)習(xí)慣，從她們對品牌的崇拜、口碑分享、熱衷消費(fèi)等消費(fèi)習(xí)慣打造線上和線下迎合目標(biāo)群體特質(zhì)的優(yōu)勢美妝平臺。

在自有品牌的經(jīng)營上，香港卓悅的產(chǎn)品被消費(fèi)者所接受和喜愛。經(jīng)過幾年的發(fā)展，卓悅品牌已經(jīng)擁有護(hù)膚品、化妝品、塑身保健、香水、個(gè)人護(hù)理、男士專區(qū)、媽媽/嬰兒護(hù)理六大系列近20000多種產(chǎn)品，包括自有品牌YUMéI毓媚、Dr. Schafter莎夫醫(yī)生、Dr.Bauer巴奧醫(yī)生、Rote Fabrik瑞士玫瑰、Suisse Reborn瑞斯萊芳、IPSE依普斯、WOWWOW、I.Color focus，合作品牌olay玉蘭油、KOSE高絲、Loreal歐萊雅、DHC蝶翠詩、Ciracle稀拉克兒、it's skin伊思、FANCL芳珂、SK-II、Shiseido 資生堂等。針對不同膚質(zhì)、不同年齡、不同需求提供針對性的產(chǎn)品，超高的性價(jià)比和安全舒適的產(chǎn)品品質(zhì)贏得了眾多消費(fèi)者的口碑。

電商行業(yè)的更新?lián)Q代總是快得讓人目不暇接，依靠低價(jià)肉搏和巨額廣告宣傳可以短時(shí)間快速上位，但卻不能為企業(yè)帶來長久的發(fā)展。香港卓悅始終專注于品牌化發(fā)展，從產(chǎn)品到服務(wù)，無一不在塑造超值的用戶體驗(yàn)。不管是官方商城，亦或是天貓國際海外旗艦店，都支持七天無理由退換貨，此外，實(shí)體店和網(wǎng)上商城更是不定期舉辦促銷活動(dòng)，以比較大的優(yōu)惠讓利消費(fèi)者，讓顧客享受低價(jià)的同時(shí)獲得正宗的護(hù)膚產(chǎn)品。

為了避免假貨給消費(fèi)者帶來傷害，香港卓悅在產(chǎn)品品質(zhì)上做足了功課，積淀品牌信任。據(jù)了解，香港卓悅已經(jīng)與多家國內(nèi)外知名化妝品品牌締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟，保證正品渠道，為消費(fèi)者提供放心產(chǎn)品。此外，香港卓悅現(xiàn)有大批品牌產(chǎn)品進(jìn)入杭州保稅倉，這些商品可以直接從杭州保稅倉發(fā)貨，物流時(shí)間從15-20天縮短為3-5天，提高了送貨速度，讓顧客能在比較短的時(shí)間收到心儀商品。

香港卓悅成立25周年以來，一直注重顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，為照顧內(nèi)地的顧客，實(shí)體店支持人民幣付款，官網(wǎng)支持支付寶、微信、信用卡支付等方式，為消費(fèi)者購物提供了便利，從購物到售后，每一個(gè)環(huán)節(jié)讓顧客體會到來自卓悅比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和貼心的關(guān)懷。今后，卓悅將繼續(xù)升級服務(wù)，從細(xì)節(jié)真正做到滿足消費(fèi)者的每一個(gè)需求。

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