10月11日，三星電子在官網(wǎng)聲明停售Note7。對(duì)此，三星電子中國(guó)公司表示，公司正在與中國(guó)政府有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系和緊密溝通，后續(xù)處理細(xì)節(jié)將在第一時(shí)間予以公布。
同一天，三星向國(guó)家質(zhì)檢總局備案召回計(jì)劃，決定自10月11日起，召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)，共計(jì)190984臺(tái)(包含9月14日公告首次召回的1858臺(tái)產(chǎn)品)。
專賣店和線上已相繼停止銷售
三星電子表示，要求所有合作伙伴停止銷售和置換Galaxy Note7手機(jī)。記者走訪了多家三星專賣店和柜臺(tái)，發(fā)現(xiàn)三星直營(yíng)的專賣店已經(jīng)相繼停售NOTE7，京東、天貓等線上銷售也已停止，但截至發(fā)稿時(shí)，部分實(shí)體店的三星柜臺(tái)依然沒(méi)有接到停售通知，而顧客對(duì)NOTE 7早就紛紛“說(shuō)不”。
目前，三星天貓旗艦店、京東旗艦店、蘇寧旗艦店均已下架NOTE 7手機(jī)。天貓上的許多數(shù)碼旗艦店都在11日上午迅速下架NOTE 7手機(jī)。一位天貓客服表示：早晨沒(méi)有下架是因?yàn)闀簳r(shí)沒(méi)有接到公司通知，但建議顧客觀望一段時(shí)間?，F(xiàn)公司下架NOTE 7手機(jī)就表示暫時(shí)不再銷售了。截至目前，大部分天貓數(shù)碼商店都已經(jīng)下架NOTE7手機(jī)，僅有部分淘寶賣家和全球購(gòu)賣家仍在銷售NOTE7手機(jī)。
蘇寧三星柜臺(tái)的店員告訴記者，“爆炸門”事件對(duì)NOTE7的銷售影響很大，“剛上市的一段時(shí)期，每天至少能賣五六臺(tái)，現(xiàn)在就算是剛剛過(guò)去的黃金周，一天也比較多賣一兩臺(tái)”。
為消費(fèi)者安全決定召回，可全額退款
本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，由于存在異常發(fā)熱、燃燒等問(wèn)題，有可能發(fā)生起火等嚴(yán)重后果。截至目前，在中國(guó)大陸地區(qū)已經(jīng)發(fā)生20起過(guò)熱、燃燒事故。為了保護(hù)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全，將采取以下兩種措施實(shí)施召回：
(1)免費(fèi)為消費(fèi)者更換為其他型號(hào)全新三星手機(jī)，并退還兩個(gè)產(chǎn)品之間的差價(jià)，贈(zèng)送購(gòu)物券300元;
(2)按照原購(gòu)買價(jià)格全額退款，同時(shí)回收產(chǎn)品。消費(fèi)者可以自主選擇以上兩種方式之一，因配合本次召回所產(chǎn)生的產(chǎn)品郵遞費(fèi)用由三星(中國(guó))投資有限公司承擔(dān)。
本文推薦三星召回中國(guó)19萬(wàn)臺(tái)note7手機(jī) 已相繼停售僅代表作者觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)。本站對(duì)作者上傳的所有內(nèi)容將盡可能審核來(lái)源及出處，但對(duì)內(nèi)容不作任何保證或承諾。請(qǐng)讀者僅作參考并自行核實(shí)其真實(shí)性及合法性。如您發(fā)現(xiàn)圖文視頻內(nèi)容來(lái)源標(biāo)注有誤或侵犯了您的權(quán)益請(qǐng)告知，本站將及時(shí)予以修改或刪除。
