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智能語音助手逐漸興起 Siri反而丟掉了光環(huán)

2017-07-14   09:49:18

作者:sh

用戶 語音 助手
智能語音助手逐漸興起 Siri反而丟掉了光環(huán)導(dǎo)讀:

市場調(diào)查顯示蘋果Siri用戶數(shù)量和活躍用戶同比下滑,而亞馬遜Alexa和微軟Cortana則呈上升趨勢。毫無疑問,2011年蘋果發(fā)布的iPhone4s自帶的Siri,是語音助手市場化的代表。然而,即便是最有名、最早進(jìn)入市場的語音助手,Siri的處境卻似乎有點尷尬。市場調(diào)研公司VertoAnalytics的最新報告顯示,Siri在從去年開始每個月用戶數(shù)量下滑15%,相比2016年總

市場調(diào)查顯示蘋果Siri用戶數(shù)量和活躍用戶同比下滑,而亞馬遜Alexa和微軟Cortana則呈上升趨勢。

毫無疑問,2011年蘋果發(fā)布的iPhone 4s自帶的Siri,是語音助手市場化的代表。然而,即便是最有名、最早進(jìn)入市場的語音助手,Siri的處境卻似乎有點尷尬。

市場調(diào)研公司Verto Analytics的最新報告顯示,Siri在從去年開始每個月用戶數(shù)量下滑15%,相比2016年總用戶數(shù)減少了730萬。更令人擔(dān)心的是,用戶的Siri使用頻率相比去年同期下降了近50%,從21%下降到11%。

那么,Siri為什么會面臨用戶數(shù)量下滑的問題呢?其實并不難理解。首先,是語音助手類應(yīng)用本身仍不夠智能,使用體驗距離真正的人工智能還有很大差距;其次,蘋果Siri的主要承載設(shè)備仍是iPhone、iPad,缺乏類似亞馬遜Alexa那樣的智能音箱。當(dāng)然,也許很快上市的HomePod會改變這種情況。,

再來看看競爭對手。亞馬遜依靠Alexa和Echo系列音箱產(chǎn)品,在智能家居領(lǐng)域獲得了用戶認(rèn)可。事實上相比手機,在家里對著音箱發(fā)號施令似乎更接地氣。而落實到具體數(shù)字,Alexa每月活躍用戶同比增長了325%(用戶數(shù)從80萬上漲到260萬),與蘋果Siri的狀況完全相反。

別忘了微軟。雖然微軟在智能手機領(lǐng)域完全潰敗,但其語音助手產(chǎn)品Cortana深度植入在Windows 10系統(tǒng)中,也獲得了350%的同比增長(每月用戶數(shù)從20萬上漲至70萬),雖然不及亞馬遜,但也呈增長趨勢。

顯然,精明的讀者可能會發(fā)現(xiàn),呈增長趨勢的語音助手服務(wù)幾乎都不是基于手機的,事實上除了Siri,三星的S Voice用戶也有所下降。另外,調(diào)查還發(fā)現(xiàn)女性相比男性更喜歡使用語音助手,而老年人也更容易依賴這種服務(wù)。

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