7月20日恰逢人類登月48周年，人來(lái)的足跡與聲音第一次出現(xiàn)在其他星球上，將聲音從月球上“帶回來(lái)”的幕后英雄就有摩托羅拉。與很多互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)不同，Moto是有歷史感的品牌，有很深的用戶、技術(shù)以及渠道基礎(chǔ)。從2015年回歸，Moto一直在圍繞用戶打造個(gè)性化體驗(yàn)，在智能手機(jī)嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，憑借“定制”這個(gè)特色形成了差異化。從Moto Maker到今天的模塊化，Moto有太多讓人眼前一亮的設(shè)計(jì)。

進(jìn)入2017年，Moto或者說(shuō)聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)迎來(lái)了一次“脫胎換骨”的人事變動(dòng)，由喬健(Gina)擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁，隨后這位“中國(guó)商界花木蘭”便完成首個(gè)“小目標(biāo)”——組建新團(tuán)隊(duì)。 馬道杰(Frank)擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)副總裁，MBG中國(guó)業(yè)務(wù)常務(wù)副總裁，領(lǐng)導(dǎo)MBG中國(guó)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及業(yè)務(wù)突破;聯(lián)想集團(tuán)副總裁姜震(Jaden)負(fù)責(zé)MBG 中國(guó)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品策略及產(chǎn)品管理，包括產(chǎn)品組合、產(chǎn)品規(guī)劃和運(yùn)營(yíng);聯(lián)想集團(tuán)副總裁虞杲(Gary)全面負(fù)責(zé)MBG中國(guó)業(yè)務(wù)銷售管理工作;聯(lián)想集團(tuán)副總裁朱涵(Han)負(fù)責(zé)聯(lián)想手機(jī)的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù);聯(lián)想集團(tuán)副總裁陸旻軒(Michael)全面負(fù)責(zé)MBG中國(guó)業(yè)務(wù)的品牌營(yíng)銷和推廣工作。

這就是喬健與她的“五虎將”。喬健為自己制定的第一個(gè)目標(biāo)：建團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成，隨后將與“五虎”共同完成建品牌、建渠道、建產(chǎn)品的任務(wù)，讓Moto這個(gè)榮譽(yù)滿身的品牌在中國(guó)區(qū)實(shí)現(xiàn)復(fù)興。

國(guó)際范、年輕化、科技粉

在7月20日晚，摩FUN派對(duì)在上海舉行，Moto粉絲來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，度過(guò)了一個(gè)激情洋溢的夜晚，喬健親臨現(xiàn)場(chǎng)并與粉絲進(jìn)行了互動(dòng)。第二天她與“五虎”首次一同亮相，介紹聯(lián)想移動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)的規(guī)劃，并接受了媒體采訪。

Moto從回歸到今天，一直沒(méi)有脫離粉絲。在筆者印象中，Moto的每一場(chǎng)活動(dòng)都少不了摩粉，甚至由摩粉擔(dān)任主角。盡管喬健上任時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)于粉絲或者說(shuō)Moto的用戶有了十分清晰的認(rèn)識(shí)。

在筆者詢問(wèn)，Moto用戶在喬健心中是怎樣的一張畫像時(shí)，喬健總結(jié)了一下幾點(diǎn)：國(guó)際范、喜愛創(chuàng)新科技或者說(shuō)“黑科技”、年輕化!Moto是一個(gè)國(guó)際化品牌，在南美、歐洲印度等國(guó)外市場(chǎng)均有不錯(cuò)的銷量，受到用戶喜愛。

喬健以及“五虎”均有自己的英文名，這在一方面體現(xiàn)了聯(lián)想、Moto國(guó)際化品牌風(fēng)格。在這個(gè)問(wèn)題，喬健笑著說(shuō)出了第二個(gè)原因：“改變企業(yè)內(nèi)部員工的形象”?！拔寤ⅰ贝饲熬且苿?dòng)行業(yè)的老兵，有豐富的經(jīng)驗(yàn)，喬健希望打破這種“傳統(tǒng)”形象讓這些身經(jīng)百戰(zhàn)的“總”們感受更加開放、年輕化的辦公環(huán)境。

在筆者看來(lái)，一個(gè)公司的企業(yè)文化和形象，都會(huì)體現(xiàn)到品牌及產(chǎn)品上。Moto擁有歷史，擁有個(gè)性，但更重要的是擁有一顆年輕跳動(dòng)的心。在主打模塊化設(shè)計(jì)后，Moto的智能手機(jī)更加“好玩”，可以說(shuō)玩法眾多是Moto產(chǎn)品的特色。研究手機(jī)的玩法對(duì)于Moto用戶而言是一件有趣的事，也符合Moto用戶“愛科技”的標(biāo)簽。

你好，好玩!可以概括Moto的產(chǎn)品，同時(shí)也是Moto幕后員工的一個(gè)縮影，是一個(gè)品牌在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的變化和轉(zhuǎn)型。

Moto機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)和未來(lái)

近兩年聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)并不理想，遇到了很多困難，可以說(shuō)充滿了挑戰(zhàn)。在采訪期間，馬道杰坦然接受挑戰(zhàn)，同時(shí)也講述聯(lián)想與Moto的機(jī)會(huì)：市場(chǎng)仍舊在穩(wěn)步增長(zhǎng)、低端市場(chǎng)萎縮、品牌度在集中、消費(fèi)升級(jí)轉(zhuǎn)向中高端市場(chǎng)。

在調(diào)整手機(jī)戰(zhàn)略后，聯(lián)想傾力塑造Moto這個(gè)品牌，而接下來(lái)Moto也將發(fā)力中高端市場(chǎng)，堅(jiān)持模塊化、差異化、年輕化以及時(shí)尚化品牌和產(chǎn)品。剛剛結(jié)束的TechWorld大會(huì)上，結(jié)合AI聯(lián)想展示了很多“黑科技”和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，作為AI生態(tài)的一員，智能手機(jī)在移動(dòng)端重要性不言而喻，由此我們也不難預(yù)見未來(lái)Moto會(huì)更加智能、人性化。比如在TechWorld大會(huì)上亮相的“CAVA咔哇”虛擬智能助手。

未來(lái)Moto的擴(kuò)展模塊將會(huì)進(jìn)一步升級(jí)，型號(hào)、功能以及應(yīng)用場(chǎng)景都將進(jìn)一步升級(jí)。比如投影模塊不僅僅可以應(yīng)用在影音娛樂(lè)，也可以在移動(dòng)辦公、多人會(huì)議中展現(xiàn)自我價(jià)值。除此之外，作為用戶購(gòu)買手機(jī)的“痛點(diǎn)”，目前Moto憑借哈蘇模塊實(shí)現(xiàn)變焦，來(lái)升級(jí)拍照體驗(yàn)就深受用戶喜愛，結(jié)合只能拍照模式還可以降低門檻，讓小白用戶能夠隨后拍出大片。

隨著智能手機(jī)市場(chǎng)成熟，細(xì)分化成為必然，也不可避免的出現(xiàn)了同質(zhì)化這個(gè)攔路虎。Moto憑借模塊化拉開產(chǎn)品、品牌差異，同時(shí)也可以用模塊更靈活的滿足用戶需求。更為重要的是隨著萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，手機(jī)已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)的“核心”之一，用來(lái)連接智能設(shè)備等各類終端。那么未來(lái)Moto的模塊可以與智能家居等領(lǐng)域進(jìn)行結(jié)合，讓手機(jī)成為更全能的生活助手。

Moto是一個(gè)有過(guò)去的產(chǎn)品，有歷史的品牌，但目前來(lái)看，這些輝煌沒(méi)有成為束縛Moto轉(zhuǎn)型的框架，而是一種資源。Moto手機(jī)中采用的麗音技術(shù)、 智能垃圾內(nèi)存清理功能，以及成熟的銷售渠道等都是助力Moto在中國(guó)市場(chǎng)復(fù)興的重要力量。

如何使用這些資源，如何將這些資源的價(jià)值最大化，如何更有針對(duì)性的滿足用戶需求，就需要喬健與“五虎將”，需要Moto每一位幕后英雄更好的了解這群“愛玩的用戶”，來(lái)打造“好玩的Moto”。