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2019-08-29 16:49:23
作者:liusir
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的日益興盛,汽車后市場也進(jìn)入了一個(gè)全新的思變時(shí)代。自從去年8月24日,擁有國企上市公司雙星集團(tuán)背景的北京星猴汽車服務(wù)有限公司正式進(jìn)軍汽車服務(wù)市場,經(jīng)過將近一年的運(yùn)行,“星猴車政”汽車服務(wù)平臺(tái)依托多方資源以及良好的企業(yè)信用,成為了眾多消費(fèi)者在尋求汽車后市場服務(wù)過程中的首選
千呼萬喚,雙星集團(tuán)打造星猴車政誠信修車平臺(tái)

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的日益興盛,汽車后市場也進(jìn)入了一個(gè)全新的思變時(shí)代。自從去年8月24日,擁有國企上市公司雙星集團(tuán)背景的北京星猴汽車服務(wù)有限公司正式進(jìn)軍汽車服務(wù)市場,經(jīng)過將近一年的運(yùn)行,“星猴車政”汽車服務(wù)平臺(tái)依托多方資源以及良好的企業(yè)信用,成為了眾多消費(fèi)者在尋求汽車后市場服務(wù)過程中的首選。
近日,“星猴車政”順應(yīng)時(shí)代需求,以提供誠信服務(wù)、推出“先診斷、后維修,明明白白修車”的汽車消費(fèi)觀念,聯(lián)合社會(huì)上有技術(shù)實(shí)力的汽車維修企業(yè),發(fā)起《星猴車管家承諾書》活動(dòng),此次活動(dòng)面向廣大汽車維修技師,要求凡是加入“星猴車政”汽車服務(wù)平臺(tái)的商家均要以個(gè)人名義簽署服務(wù)承諾書,承諾包含八大項(xiàng)內(nèi)容,分別是不為利益驅(qū)動(dòng),惡意更換車輛配件;把好配件關(guān)口,不讓假冒偽劣配件裝車;發(fā)揮工匠精神,努力提升故障診斷能力;實(shí)現(xiàn)車輛診斷流程化,強(qiáng)化服務(wù)專業(yè)性;維修工藝標(biāo)準(zhǔn)流程化,認(rèn)真做好每個(gè)步驟;堅(jiān)持不讓客戶花冤枉錢,做到能保養(yǎng)不維修,能維修不更換;用最佳的服務(wù)方案贏得客戶信賴;堅(jiān)持不賺配件差價(jià)錢,憑借技術(shù)在后市場服務(wù)獲得一席之地。

此次倡議承諾活動(dòng),得到了眾多汽車后服務(wù)商家的大力支持,不少商家認(rèn)為提供“專業(yè)、透明、有保障”的汽后服務(wù)是企業(yè)存活的前提條件,也是企業(yè)獲得永續(xù)發(fā)展的必備條件。在被問到為什么會(huì)想到發(fā)起這項(xiàng)倡議時(shí),雙星集團(tuán)-星猴車政營銷總監(jiān)肖田鵬先生告訴筆者:“只有讓廣大消費(fèi)者在修車上感到更放心、更安心,汽車后市場服務(wù)行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展,才能在競爭激烈的大環(huán)境中,打造出真正的核心競爭力,創(chuàng)造更有標(biāo)識(shí)度和信任感的汽車服務(wù)品牌,這是星猴車政的夢想,也是星猴車政未來努力的方向?!?/p>

在記者隨機(jī)采訪了幾名通過星猴車政進(jìn)行汽車維修的消費(fèi)者后,在問到汽車服務(wù)市場最令他們擔(dān)憂的事項(xiàng)時(shí),大家不約而同的表示是“過度維修”。因此,在了解到“星猴車政”汽車服務(wù)平臺(tái)開展了此項(xiàng)管家承諾活動(dòng)后,大家紛紛保持出支持的態(tài)度,也希望“星猴車政”汽車服務(wù)平臺(tái)能夠加強(qiáng)對(duì)商戶的監(jiān)管和懲戒,真正做到讓消費(fèi)者明明白白修車,明明白白消費(fèi)。



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