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2013-05-29 17:31:43
作者:admin
不知,企業(yè)管理,藝術,溝通,中你
在企業(yè)管理之中,需要將溝通作為必修課。那不僅是基本的職業(yè)范疇,更是要注重溝通技巧的。在溝通的過程中,要注重提高語言的魅力。
語言的魅力不在于其華麗的辭藻與恢弘的氣魄,也不在于你自身的語言特色,以及你自身的表現(xiàn)功力,而是要有變化,有針對性而且合時宜。
語言要講魅力,要分不同的場合說不同的話。
比如,那些樹立信心的話就要在鼓舞士氣的時候說,需要在諸如激烈的競爭情況下,對下屬的“誓師大會”的時候說;那些幽默與雙關的話在敵對的狀態(tài)說,需要在談判進行到山窮水盡的時候,緩和氛圍的時候說;那些結論性的話要在會議上說,必須要簡明扼要、言簡意賅;那些論證性的話在研討的時候說,讓別人感受你的縝密與專業(yè)。
再如,那些理性的話在工作的時候說,在彼此工作需要協(xié)調的時候,需要對每句承諾都承擔責任,你的態(tài)度與進展直接影響全局;那些肉麻的話在面對伴侶的時候說,那不是甜言蜜語,而是增進感情、促進和諧所必要的因素。那些關懷的話在私下里說。
從說話的內容到語氣,從內容到語調,都可以有應對不同語言環(huán)境與場合說的。具體所用到的語言特色要看你所面對的人,看對方所處的狀態(tài),以及你們之間的關系,對方的需求以及你的動機而定的。
在說話的時候要有角色之感。
當你是配角的時候就要甘于擔當陪襯,在氛圍陷入僵局的時候,要替主要人物搭臺階打圓場,起到峰回路轉的效果;當你是主角的時候,要用于做主要發(fā)言者,承擔相應的責任,并非自己想說什么就說什么,而是有理有據(jù)有節(jié),所傳達的意思是要現(xiàn)場各方記住的。
當你照顧別人的不同需求,不同場合、不同的階段性目標的時候,你才能在自己所扮演的角色之間任意切換,才能游刃有余地用語言表現(xiàn)自己的水準,即使是在民間非正式場合,都是需要并表現(xiàn)出不同的語言造詣的。
語言是工具,也是雙刃劍,切不可為它所傷,而要讓它為你所用。那不是說你更有心計,更讓人琢磨不透,而是成熟的必要條件。
來源:品牌網(wǎng)
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