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2013-07-03 15:26:21
作者:admin
對于依靠風投過日的鞋類B2C來說,物流是一個劫。11月18日,優(yōu)購網(wǎng)上鞋城宣布,從今年11月起,將與凡客旗下的如風達快遞合作。如風達將為優(yōu)購在北京、
對于依靠風投過日的鞋類B2C來說,物流是一個劫。11月18日,優(yōu)購網(wǎng)上鞋城宣布,從今年11月起,將與凡客旗下的如風達快遞合作。如風達將為優(yōu)購在北京、上海提供配送服務,未來,合作將拓展到廣州、成都等地區(qū)。
電子商務是自建物流還是選擇第三方物流,一直是個兩難問題。在主要鞋類B2C企業(yè)中,好樂買與樂淘在北京、上海、廣州等一線城市的配送都是當日到達。
“鞋類B2C是不賺錢的生意,大家熬著,純靠風投的錢。”樂淘網(wǎng)副總裁陳虎坦言。據(jù)了解,物流成本占整個鞋類B2C客單價的10%。
B2C物流競賽
無論是自建還是通過第三方,鞋類B2C都將用戶體驗擺在了首位
由于市場競爭導致對用戶體驗的追求,物流成本居高不下。
“(與如風達合作后)我們將具有和凡客一樣的配貨速度,北京、上海24小時到達,北京地區(qū)一日兩送?!?1月21日,優(yōu)購網(wǎng)上鞋城CMO徐雷表示,顧客在優(yōu)購網(wǎng)上鞋城下訂單后,如風達會到其公司的庫房取貨,然后利用如風達的現(xiàn)有配送體系進行配送。
他認為,這會大大提高顧客的購物體驗,并節(jié)省自建物流的巨大成本投入。
至此,在一線城市,鞋類B2C的物流競爭進一步深入。其中,樂淘在北京、上海、廣州的倉儲中心都達到1萬平米,在成都的倉儲中心有3000平米左右。而今年3月,好樂買宣布在全國建立5萬平米的倉儲中心,其中北京的核心倉儲中心達到1萬多平米。
倉儲是后臺,物流是前臺。后臺的準備正是為了前臺的較量。今年,好樂買宣布從10月起在北京、上海、廣州、成都等四個城市開始用自建物流渠道來進行配送。好樂買相關(guān)人士對記者表示,到明年,其一二線城市全部使用自建物流服務。
而目前還正加大與如風達合作的優(yōu)購則表示未來“會考慮自建物流”。樂淘副總裁陳虎明確表示,“樂淘不會自建物流。”
無論是自建還是通過第三方,鞋類B2C都將用戶體驗擺在了首位。“現(xiàn)在電商必須有很好的用戶體驗,這其中配送速度是核心。”派代網(wǎng)分析師李成東表示。
當然,即便與如風達的優(yōu)質(zhì)快遞合作,未來,優(yōu)購也不一定能夠在用戶體驗上打包票。據(jù)了解,在凡客的整個營業(yè)額上,如風達提供的服務占50%,另一半的服務凡客還是通過第三方服務來提供。
億邦動力網(wǎng)總編輯賈鵬雷認為,凡客一直在做用戶體驗,凡客是一個品牌,未來凡客上會有除服裝類以外的產(chǎn)品。未來,如風達可能都不能夠滿足凡客自身的物流需求。那么,如風達也沒有太多能力給其他廠商提供快遞服務。
“這是B2C行業(yè)的軍備競賽。好樂買自建物流是為了提高鞋類B2C的準入門檻,提高與其他廠家的差距?!辟Z鵬雷認為。
“用戶對鞋子的送貨速度并沒有那么高的要求,并沒有要求當日達或次日達?!辟Z鵬雷認為,無論是自建自物還是通過第三方物流,這樣的競賽會慣壞用戶,讓自己陷入進退維谷的境地。
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