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2014-07-14 15:43:33
作者:admin
微信作為社交工具,已經(jīng)迅速普及了各大年齡段以及不同職業(yè)背景人群,隨之壯大、發(fā)展的還有賴于微信工具的微信營(yíng)銷工具,這類工具主要以...
微信作為社交工具,已經(jīng)迅速普及了各大年齡段以及不同職業(yè)背景人群,隨之壯大、發(fā)展的還有賴于微信工具的微信營(yíng)銷工具,這類工具主要以微信代營(yíng)運(yùn)為主要賣點(diǎn),如廈門258集團(tuán)的微堂,要想玩好微信營(yíng)銷工具,就需要了解現(xiàn)在市場(chǎng)上的微信營(yíng)銷工具的優(yōu)劣式各是什么,再針對(duì)性選擇出優(yōu)缺點(diǎn)。
微信針對(duì)微信營(yíng)銷自身所帶有的功能點(diǎn):
1、漂流瓶
方式:把信息放進(jìn)瓶子里,用戶主動(dòng)撈起來(lái)得到信息并傳播出去。
實(shí)質(zhì):采用隨機(jī)方式來(lái)推送消息。
優(yōu)點(diǎn):簡(jiǎn)單,易用。
不足:針對(duì)性不強(qiáng),又因?yàn)橛脩羰褂闷髌康哪康氖菫榱伺徘矡o(wú)聊之情,所以在這里做營(yíng)銷的話如果方式不正確的話極容易產(chǎn)生反作用,使得用戶對(duì)品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生厭惡之情。此外,每個(gè)用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì),撿到瓶子的機(jī)會(huì)是比較小的。
適用產(chǎn)品:已經(jīng)有了較大知名度的產(chǎn)品或者品牌,做漂流瓶推廣來(lái)擴(kuò)大品牌的影響力。
2、位置簽名
方式:在簽名檔上放廣告或者促銷的消息,用戶查找附近的人的時(shí)候或者搖一搖的時(shí)候會(huì)看見(jiàn)。
實(shí)質(zhì):類似高速公路的路牌廣告,強(qiáng)制收看。
優(yōu)點(diǎn):很有效的拉攏附近用戶,方式得當(dāng)?shù)脑掁D(zhuǎn)化率比較高。
不足:覆蓋人群可能不夠大。
適用產(chǎn)品:類似肯德基這種位置決定生意的店鋪。很多位置不佳的店鋪其實(shí)可以使用“附近的人”這個(gè)功能,勾搭附近的用戶進(jìn)入自家的店鋪進(jìn)行消費(fèi)。
3、二維碼
方式:用戶掃描二維碼,添加好友,并進(jìn)行互動(dòng)。
實(shí)質(zhì):表面是用戶添加,實(shí)質(zhì)是得到忠實(shí)用戶。
優(yōu)點(diǎn):是用戶主動(dòng)掃描的,至少證明用戶對(duì)你的產(chǎn)品比較起碼還是感興趣的,所以,可以針對(duì)性的誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為。
不足:必須用戶主動(dòng)掃描。
適用產(chǎn)品:與用戶關(guān)聯(lián)比較緊密的產(chǎn)品
4、開(kāi)放平臺(tái)
方式:把網(wǎng)站內(nèi)容分享到微信,或者把微信內(nèi)容分享到網(wǎng)站。
實(shí)質(zhì):類似于各種分享。
優(yōu)點(diǎn):由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系,所以當(dāng)產(chǎn)品中的商品被某個(gè)用戶分享給其他好友后,相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營(yíng)銷。
不足:產(chǎn)品擴(kuò)散比較困難。
適用產(chǎn)品:適合做口碑營(yíng)銷的產(chǎn)品。用戶愿意與朋友分享自己看到的有價(jià)值的東西,所以,當(dāng)產(chǎn)品有價(jià)值的時(shí)候,用戶便愿意去分享。
5、朋友圈
方式:可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中,支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開(kāi)。
實(shí)質(zhì):模仿國(guó)外產(chǎn)品 Path,屬于私密社交。
優(yōu)點(diǎn):交流比較封閉,口碑營(yíng)銷會(huì)更加具備效果。
不足:開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)比較困難。
適用產(chǎn)品:口碑類產(chǎn)品,或者私密性小產(chǎn)品。
微信營(yíng)銷工具的優(yōu)缺點(diǎn):以廈門258的微堂為例。微堂能幫我們實(shí)現(xiàn)什么呢?
1、微站管理
微堂包含一個(gè)手機(jī)網(wǎng)站,點(diǎn)擊我的微站-微站管理將調(diào)整至微站操作后臺(tái),可進(jìn)行信息的添加與模板的設(shè)置。
2、應(yīng)用市場(chǎng)
應(yīng)用大全里共包含23種應(yīng)用,行業(yè)版客戶根據(jù)行業(yè)不同,可以使用的應(yīng)用不相同。
3、功能模塊
應(yīng)用功能在設(shè)置回復(fù)后,在功能模塊進(jìn)行功能的完善與客戶信息管理。
4、基礎(chǔ)應(yīng)用
4.1會(huì)員卡
關(guān)鍵詞精確匹配:客戶回復(fù)完全相同的詞語(yǔ),系統(tǒng)才會(huì)回復(fù)設(shè)置規(guī)則。
關(guān)鍵詞模糊匹配:客戶回復(fù)內(nèi)容包含關(guān)鍵詞,系統(tǒng)就會(huì)回復(fù)設(shè)置規(guī)則。
在回復(fù)應(yīng)用中選擇規(guī)則使用的應(yīng)用,系統(tǒng)根據(jù)應(yīng)用匹配規(guī)則編輯模板。
客戶領(lǐng)取會(huì)員卡并完善資料后,在功能模塊-會(huì)員卡-會(huì)員卡管理中查看會(huì)員資料。
4.2優(yōu)惠券
優(yōu)惠券,已被領(lǐng)取過(guò)優(yōu)惠券后不支持再次修改優(yōu)惠券內(nèi)容。
4.3微留言
4.4微預(yù)約
在我的公眾號(hào)號(hào)里的“自動(dòng)回復(fù)設(shè)置”,點(diǎn)開(kāi)“自定義回復(fù)”, 再點(diǎn)“添加自定義回復(fù)”,在“自定義回復(fù)”里填寫規(guī)則名稱、關(guān)鍵詞精確匹配、關(guān)鍵詞模糊匹配,選擇回復(fù)應(yīng)用為“微預(yù)約”填寫回復(fù)標(biāo)題,上傳封面圖片,填寫回復(fù)內(nèi)容,點(diǎn)擊保存即可。如圖所示
當(dāng)我們手機(jī)用微信關(guān)注后,回復(fù)“預(yù)約”時(shí),就會(huì)彈出我們?cè)O(shè)置的內(nèi)容
在“功能模塊”里的“微預(yù)約”--“預(yù)約管理”可以查看預(yù)約的客戶,也可以對(duì)已已經(jīng)預(yù)約的客戶進(jìn)行編輯、刪除。
上面我們簡(jiǎn)單的介紹了微堂等微信營(yíng)銷工具的功能特點(diǎn),現(xiàn)在,不管在哪里,地鐵或者是公交,都能看見(jiàn)人們用他們的手機(jī)刷微信,微信是一種新的溝通方式,將會(huì)代替短信成為人們?nèi)粘I钪械耐ㄓ嵐ぞ?。微信現(xiàn)在已經(jīng)突破了四億用戶,預(yù)計(jì)在2014年底將會(huì)達(dá)到五億用戶,這么一個(gè)龐大的用戶群體讓微信營(yíng)銷成為可行,相對(duì)應(yīng)的微信營(yíng)銷工具的發(fā)展情況將會(huì)如何發(fā)展,我們進(jìn)一步觀察會(huì)更好。

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