“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之。”企業(yè)家個人的境界決定企業(yè)的境界，決定企業(yè)管理層的境界。這是方太集團董事長兼總裁茅忠群曾在回答某媒體采訪時用的一段孔子語錄，筆者認(rèn)為這應(yīng)該也是方太能夠長時間穩(wěn)居高端廚電龍頭的根本內(nèi)因。

 

方太集團董事長兼總裁茅忠群

為政以德

一個企業(yè)的發(fā)展歷程就是企業(yè)家個人的修行歷程，企業(yè)成長的邊界是企業(yè)家的格局，而格局的大小取決于內(nèi)心的信念。不斷修行、正心的結(jié)果，就是讓企業(yè)擁有“品德”。

人品、企品、產(chǎn)品“三品合一”的價值觀令方太堅持把德行作為企業(yè)經(jīng)營的前提，為用戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)用戶的生活便捷、幸福，家的感覺更好為目的。

以市場競爭為例，茅忠群說，不同于一般企業(yè)一味的去追求數(shù)字指標(biāo)的競爭方式，方太堅持以用戶體驗為中心。數(shù)字指標(biāo)并非是權(quán)衡產(chǎn)品好與壞的標(biāo)準(zhǔn)，有些甚至忽視了用戶體驗，例如，汽車百米沖刺4秒內(nèi)即完成，這對于用戶而言是不實用的，甚至還違反了交規(guī)。方太不追求無謂的技術(shù)指標(biāo)，而是重視用戶體驗。以廚房吸油煙機為例，方太近年來極力打造油煙機的好效果，就是要實現(xiàn)用戶廚房吸油煙機吸盡油煙，這個效果的達(dá)成不能完全用指標(biāo)去衡量，但是用戶體驗會說話，不論是去年的風(fēng)魔方還是今年的云魔方，銷量和口碑市場表現(xiàn)突出。

技術(shù)指標(biāo)，任何企業(yè)想要做都可以實現(xiàn)，但是當(dāng)產(chǎn)品指標(biāo)與用戶體驗之間產(chǎn)生矛盾時，方太果斷放棄指標(biāo)，回歸產(chǎn)品的基本面，注重用戶體驗，這便是一家企業(yè)的“品德”。

大多數(shù)消費者，在具體體驗沒有量化的前提下，還是會追崇數(shù)據(jù)指標(biāo)，這勢必會造成部分市場流失，但茅忠群對此卻堅定而有信心，“從市場的角度來說，確實會吃虧一點，但是從儒家思想來說，我評判的標(biāo)準(zhǔn)不是用具體的得與失來權(quán)衡，而是用善與惡來比對。”

居其所

儒家的“居其所”就是西方管理理論里的“定位”。

方太的“所”即為“高端廚電領(lǐng)導(dǎo)者”。

19年來,方太只專注一個領(lǐng)域，即高端嵌入式廚電領(lǐng)域。因為專注，方太一直是中國吸油煙機行業(yè)的引領(lǐng)者和劃時代產(chǎn)品的開創(chuàng)者，其先后開創(chuàng)的深型吸油煙機、歐式吸油機、近吸式吸油煙機、嵌入式成套化廚電、“高效靜吸”吸油煙機、全新一代“風(fēng)魔方”、“云魔方”吸油煙機等，每一款產(chǎn)品的發(fā)布都牽動著業(yè)界神經(jīng)，為行業(yè)帶來劃時代的產(chǎn)品。

今年上半年，方太以市場零售額高出第二名6個百分點的領(lǐng)先優(yōu)勢，毫無懸念地領(lǐng)跑高端廚電市場。這已是方太連續(xù)第十一個年頭稱霸高端廚電市場。來自第三方的市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：今年上半年，方太在高端廚電市場以44.22%零售額占比，迎來了企業(yè)的第十一個持續(xù)增長年。方太集團副總裁孫利明表示，“今年上半年，方太的增速仍然保持在40%以上。”

為何眾星拱之?

做大市場，使產(chǎn)業(yè)受益;

不打價格戰(zhàn)，使同行受益;

不欺騙，使用戶受益。

是故眾星拱之。

過去十多年以來，在整個家電產(chǎn)業(yè)都在通過“低價格搶蛋糕”等手段參與市場競爭時，方太卻從發(fā)展之初就確立了高端戰(zhàn)略，比較終通過一系列高端高品質(zhì)產(chǎn)品，開辟了一條屬于方太也是未來中國制造企業(yè)可參考的發(fā)展道路。

如果說，低價、概念炒作、數(shù)字競爭都是不少家電企業(yè)參與市場競爭的“術(shù)”，那么對于方太來說，從一開始就確立了“打造沒有油煙的廚房”、“倡導(dǎo)高品質(zhì)生活方式”的道，以道御術(shù)讓方太的高端之路越走越寬。

隨著中國廚電市場盤子越來越大及高端化趨勢日漸明顯，方太樹立了“眾星拱之”的中心地位。也掀起了一陣“學(xué)習(xí)方太”的熱潮。

業(yè)界觀點普遍認(rèn)為，學(xué)習(xí)方太，重要的是學(xué)其成功之“道”，那就是核心價值觀。它可以告訴員工何事可為，何事不可為，哪怕有再大的利益也不可以做。這個價值觀就是人品、企品、產(chǎn)品，三品合一。方太成功的歷史，就是其通過儒家文化不斷正心的過程。心正則行為不偏，所以方太能在發(fā)展過程中做出“不上市、不打價、不欺詐”的戰(zhàn)略選擇，比較終成為消費者首選品牌，走上通往世界卓越品牌之路。

儒家文化奠定方太基因

中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道御術(shù)。

大家熟知的方太領(lǐng)導(dǎo)原則有 “嚴(yán)愛結(jié)合”、“仁義平衡”、“智勇雙全”、“領(lǐng)導(dǎo)垂范”、“無私處下”等等，其實，方太儒家領(lǐng)導(dǎo)力還有一個比較大的原則：時刻回到價值觀原點，這就是一種堅守，永不迷失。

有一段時間，方太像春秋戰(zhàn)國，聲名遠(yuǎn)播吸引了各路人才前來，有外企出身的職業(yè)經(jīng)理人，也有草根派的管理者，文化雜陳，而儒家文化已經(jīng)深深影響著茅忠群，兼收并蓄才能攬?zhí)煜轮拧?/p>

2008年，方太建立孔子堂，正式開始在企業(yè)內(nèi)部推行儒家思想。沒有先例，也沒有標(biāo)桿，這像是一次文化創(chuàng)業(yè)，而這次創(chuàng)業(yè)卻奠定了方太百年企業(yè)的基因。

茅忠群希望帶領(lǐng)方太走一條中西合璧的中庸之道，凡是優(yōu)秀的文化都要為我所用，這也是主張包容的儒家文化的核心思想之一。隨后，茅忠群提出的思路是“中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，中西合璧，以道御術(shù)”。“道”指的是中國的儒家思想，“術(shù)”是西方管理。“道”和“術(shù)”的融合需要“以道馭術(shù)”，取西方管理的精華，在中國傳統(tǒng)文化的框架指導(dǎo)下進行改造。

正如家電研究專家馮洪江所言：一個強大的國家，必以輸出創(chuàng)新、文化及價值觀為標(biāo)志。今天的中國，也亟須向世界傳遞具有穿透力的核心價值觀和文化底蘊。因而，當(dāng)代企業(yè)和企業(yè)家，不僅是保持中國經(jīng)濟穩(wěn)定和增長的引擎，其中的佼佼者，還將成為中國新文化、新道路、新的價值觀的重要建設(shè)者。

儒家文化奠定方太基因，一定程度上也是民族品牌未來的指揮棒。

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