1954年，香港仁孚行取得梅賽德斯-奔馳的獨(dú)家代理權(quán)，把豪華的奔馳轎車引入香港。自此開始了與百年奔馳的戰(zhàn)略合作關(guān)系。在50多年的滄桑變幻中，仁孚歷經(jīng)多次變革，業(yè)務(wù)發(fā)展一日千里，更在1994年正式植根國(guó)內(nèi)，為鐘愛(ài)奔馳汽車的車主們提供尊貴而便捷的喜悅擁車生活。

在歲月中升華

1954年的香港可說(shuō)是剛剛轉(zhuǎn)型成功，期間涌現(xiàn)出一批獨(dú)具眼光的企業(yè)家，他們是香港上流社會(huì)中第一批專業(yè)人士。同年，香港街頭出現(xiàn)一陣攝人心魄的旋風(fēng)，無(wú)數(shù)社會(huì)精英被折服——梅賽德斯-奔馳正式引入香港。自始，奔馳汽車便與社會(huì)精英結(jié)下不解之緣，而引入奔馳汽車的香港仁孚行，憑借慧眼，為上流社會(huì)植入象征世界豪華時(shí)尚價(jià)值和奔馳品牌獨(dú)具的尊貴體驗(yàn)，深刻詮釋了“尊尚服務(wù)”的概念。

與梅賽德斯-奔馳半個(gè)多世紀(jì)的戰(zhàn)略攜手，在風(fēng)起云涌的車市既是一段傳奇，也是一種努力。仁孚在不斷傳承奔馳品牌價(jià)值的同時(shí)，抱持以心為客的信條，穩(wěn)健沉著，力求能給予客戶的都是比較細(xì)致的奉獻(xiàn)，既要符合奔馳國(guó)際性品牌應(yīng)有的氣度，也要實(shí)實(shí)在在讓客戶感受到所體貼細(xì)膩的服務(wù)，仁孚相信，“尊貴”不是高高在上的，而是從服務(wù)中體驗(yàn)出來(lái)的一種態(tài)度，比如說(shuō)笑容來(lái)自誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度，專業(yè)來(lái)自對(duì)自我能力的不斷提升，嚴(yán)謹(jǐn)來(lái)自對(duì)客戶安全的精益求精等等，終于，仁孚行成為香港記憶的一部分——50年代成立首間奔馳展廳，成為城中焦點(diǎn);60年代，仁孚行又率先推出新車置換計(jì)劃，并劃延續(xù)至今;70年代，全東南亞比較先進(jìn)的鯽魚涌維修中心投入服務(wù);80年代首啟每年一度的奔馳車展;90年代，仁孚成為澳門奔馳獨(dú)家經(jīng)銷商，澳門回歸盛典上，仁孚行提供了170部奔馳汽車接送官員與貴賓，而首任澳門行政長(zhǎng)官何厚鏵先生與澳門顯赫人士一直都以奔馳豪華轎車作為代步工具……

90年代，仁孚(中國(guó))第一間4S店應(yīng)時(shí)而生，仁孚放眼于中國(guó)的騰飛，以睿智的眼光把香港豪華車的成功經(jīng)驗(yàn)植入國(guó)內(nèi)，希望中國(guó)奔馳車主乃至豪華車車主可以享受“與世界同步的豪華車用車體驗(yàn)”，自始建立了一種以客為先的高品質(zhì)服務(wù)體系。

龐大網(wǎng)絡(luò)，完善服務(wù)

進(jìn)入中國(guó)18載，成就不言而喻?，F(xiàn)今，仁孚(中國(guó))是南中國(guó)地區(qū)比較大的奔馳授權(quán)經(jīng)銷集團(tuán)，在廣東、湖南、四川等10個(gè)城市擁有二十多家奔馳及smart品牌授權(quán)服務(wù)中心和展廳，為南部地區(qū)奔馳車主帶來(lái)尊貴的用車體驗(yàn)。中國(guó)車市藏龍臥虎，仁孚以什么取勝?歸納三點(diǎn)便是完善而強(qiáng)大的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò);嚴(yán)謹(jǐn)技術(shù)與豐富經(jīng)驗(yàn);作育人才的決心。仁孚車主常常自豪地說(shuō)，開奔馳不但愉悅，更是實(shí)實(shí)在在的便捷，因?yàn)槿舒?中國(guó))的4S店遍布華南、西南，不但保養(yǎng)方便，遇到突發(fā)情況時(shí)，致電任何一間仁孚銷售服務(wù)中心，車主將得到比較迅速與及時(shí)的援助，令您奔馳毫無(wú)后顧之憂。這種服務(wù)不是任何一個(gè)品牌、某一間4S店可以做到的。

仁孚(中國(guó))現(xiàn)有逾3000多名員工，并且每年正以300-400人的規(guī)模在擴(kuò)張，為此仁孚在東莞設(shè)立培訓(xùn)中心，配備技術(shù)與銷售型課程，以確保每讓仁孚的服務(wù)與技術(shù)水平是一致的，并能達(dá)到奔馳原廠的要求。每年在奔馳廠家舉行的滿意度評(píng)選與技能大師賽上，仁孚團(tuán)隊(duì)總有卓越的表現(xiàn)，這離不開平日的訓(xùn)練有素與專業(yè)精神。

與您并肩，風(fēng)雨不變

仁孚(中國(guó))正邁向在中國(guó)的第19個(gè)年頭，回顧今年，一項(xiàng)項(xiàng)為車主準(zhǔn)備的活動(dòng)如珍珠般串聯(lián)起車主的美好回憶：一年一度的大型高爾夫球賽、AMG駕駛學(xué)院2011、從廣州出發(fā)到貴州的愛(ài)心自駕游、體驗(yàn)奔馳百年品牌的車主德國(guó)游、仁孚極速駕乘體驗(yàn)(珠海站&成都站)、時(shí)尚獨(dú)特smart車身貼創(chuàng)意活動(dòng)等，讓車主感受到梅賽德斯-奔馳百年品牌的文化內(nèi)涵、奔馳汽車的良好性能和仁孚(中國(guó))強(qiáng)大的凝聚力，高品質(zhì)生活除了在您駕駛奔馳的時(shí)候，還有您擁有奔馳汽車的時(shí)候。

仁孚(中國(guó))總裁李達(dá)成先生說(shuō)仁孚人的基因是“PHD”。Passion(熱愛(ài))，Heart(誠(chéng)摯、投入)，Determination(堅(jiān)持及決心)。這是一種素質(zhì)，但當(dāng)它上升為一種企業(yè)文化的時(shí)候，便會(huì)成為員工們的一種實(shí)際行功力，客戶由此感受到的是便捷妥當(dāng)?shù)姆?wù)，這是任何企業(yè)難以模仿的。

一個(gè)企業(yè)具備了這種素質(zhì)，今天成為梅賽德斯-奔馳南中國(guó)地區(qū)比較大的經(jīng)銷集團(tuán);一個(gè)團(tuán)隊(duì)具備了這種素質(zhì)，他成為奔馳技能大賽上的常勝將軍;一名員工具備了這種素質(zhì)，他就會(huì)有夢(mèng)想有追求，以客戶利益為前提，以公司利益為依歸，創(chuàng)造出來(lái)的是難以衡量的客戶價(jià)值。

2012是龍年，龍不但是中國(guó)人的圖騰，更象征了一種生生不息，四海升平的吉祥之兆，仁孚(中國(guó))祝愿所有奔馳車主龍騰虎舞，我們更承諾，在您騁馳萬(wàn)里的同時(shí)，仁孚(中國(guó))永遠(yuǎn)以友誼之手為您護(hù)航。仁孚(中國(guó))的服務(wù)將因您而更上層樓。愿您在新一年與仁孚(中國(guó))一起穩(wěn)健前航。

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