“九里紅楓，十里梅園，有山皆綠，無(wú)水不清。”此處描繪的美景來(lái)自一個(gè)江南小鎮(zhèn)—浙江省諸暨市楓橋鎮(zhèn)，乃西施故里，王冕故地。楓橋另一聞名全國(guó)的標(biāo)志性符號(hào)則為“楓橋襯衫”。全國(guó)服裝協(xié)會(huì)1999年抽查了國(guó)內(nèi)7000多家襯衫企業(yè)的產(chǎn)品，比較后評(píng)出優(yōu)等品46個(gè)，楓橋獨(dú)得11個(gè)，由此，楓橋以“中國(guó)名品襯衫之鄉(xiāng)”而聞名。

上世紀(jì)80年代以來(lái)，襯衫處于供不應(yīng)求狀態(tài)，楓橋襯衫產(chǎn)業(yè)逐漸成型。2000年前后，楓橋襯衫就已經(jīng)賣到了除西藏以外的全國(guó)各個(gè)角落。截止2006年，楓橋有襯衫及服裝生產(chǎn)企業(yè)138家，襯衫流水線230條，年產(chǎn)襯衫服裝8500萬(wàn)件(套)，產(chǎn)值40億元，占到全鎮(zhèn)工業(yè)總量的1/3，一度是全國(guó)比較大的襯衫集聚地之一。www.hotel09.cn 品牌網(wǎng)

然而，在經(jīng)歷多年的發(fā)展黃金期后，隨著外貿(mào)形勢(shì)嚴(yán)峻、原材料漲價(jià)、勞動(dòng)力成本上升等因素逐漸凸顯，“襯衫之鄉(xiāng)”的經(jīng)濟(jì)格局悄然生變。

隨著義烏等地低價(jià)襯衫產(chǎn)業(yè)的崛起，同時(shí)，人們的消費(fèi)觀念已經(jīng)從產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)向品牌消費(fèi)，消費(fèi)者對(duì)男裝的需求已經(jīng)從單品轉(zhuǎn)向多品類消費(fèi)，單一品類難以支撐男裝品牌，建立足夠的市場(chǎng)勢(shì)力。企業(yè)衰退起來(lái)，速度是驚人的。面對(duì)價(jià)格和品牌的雙重壓力，如今，楓橋襯衫廠商大多淪為國(guó)內(nèi)外服裝品牌的貼牌廠商，襯衫產(chǎn)值也下降到全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值的1/5。

但是，在這個(gè)過(guò)程中，步森卻從楓橋眾多的服裝企業(yè)中脫穎而出。上世紀(jì)80年代初，步森創(chuàng)始人壽彩鳳攜親人挨家挨戶給人做裁縫。1985年，憑借24臺(tái)腳踏縫紉機(jī)、1000元啟動(dòng)資金和十幾名工人起家，創(chuàng)辦了一家小小的服裝加工廠—楓橋百樹(shù)服裝廠，開(kāi)始生產(chǎn)服裝。1986年上海某襯衫品牌，主動(dòng)上門(mén)請(qǐng)求為其做貼牌加工。“開(kāi)始步森對(duì)貼牌加工這樣的事情并不理解，但是很快發(fā)現(xiàn)，貼上別人的牌子以后，產(chǎn)品的價(jià)格幾乎翻了一番，而且銷路很好，這一下引出了步森打自己的品牌的念頭。”

1992年他們申請(qǐng)注冊(cè)了自己的品牌“步森”商標(biāo)。歷經(jīng)25年風(fēng)雨，如今，步森已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)男裝行業(yè)的一線企業(yè)。從步森的發(fā)展歷程來(lái)看，2005年之前，20年間穩(wěn)定地保持了20%的年增長(zhǎng)率;2005年以來(lái)，則保持了25%～30%的年增長(zhǎng)率。廠房經(jīng)過(guò)五次升級(jí)，產(chǎn)品線歷經(jīng)三次轉(zhuǎn)型，形成完整的男裝產(chǎn)品線。步森襯衫、西褲、西服和商務(wù)休閑裝銷量連續(xù)五年位列全國(guó)同類產(chǎn)品前列，在一線男裝企業(yè)中占據(jù)一個(gè)不可忽略的位置。

和浙江很多民營(yíng)企業(yè)一樣，步森是通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)一步步成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)，步森的不同之處在于“先規(guī)范、后發(fā)展”的理念，從一開(kāi)始就確立了“三三制”的董事會(huì)制衡機(jī)制，也即三個(gè)家族各占1/3股份，形成股份制衡，并建立13人的董事會(huì)，實(shí)現(xiàn)決策制衡。正是基于這樣的實(shí)際情況，在步森，員工只有企業(yè)觀念，沒(méi)有“老板”概念。這在民營(yíng)企業(yè)中尤為少見(jiàn)。

步森在董事會(huì)建設(shè)方面有三個(gè)標(biāo)志性事件：

一是在1992年，在成立諸暨步森制衣有限公司的同時(shí)，步森就吸收了第一批非家族成員的股東，建立董事會(huì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子向突破家族化圈子走出第一步。

二是在1995年，步森再次打破家族制格局，吸收三名非家族成員的管理和技術(shù)骨干為股東，按照管理人員的級(jí)別和技術(shù)能力，給予勞動(dòng)補(bǔ)償股，使他們不用出資，年終就可以參與分紅。勞動(dòng)補(bǔ)償股讓步森的股份制改革邁出關(guān)鍵一步。

三是到2004年底，經(jīng)過(guò)兩年籌備，步森成立股份制公司，引入戰(zhàn)略投資者，同時(shí)，為了讓管理層真正分享到企業(yè)成長(zhǎng)的收益，步森中高層管理人員幾乎全部擁有股份。在民營(yíng)企業(yè)中，愿意將真金白銀的股份發(fā)給員工的少之又少，這需要領(lǐng)導(dǎo)人具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和寬闊的胸襟。

1995年的勞動(dòng)補(bǔ)償股和2004年的股權(quán)變革，進(jìn)一步促進(jìn)了非家族成員融入步森大家庭，極大地穩(wěn)定了高管團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)了員工的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，理順了企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制。

與股權(quán)和董事會(huì)的“去家族化”相結(jié)合的是步森的“智囊?guī)?rdquo;建設(shè)。在1993年，步森成立了“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略委員會(huì)”和“步森集團(tuán)咨詢委員會(huì)”，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)金融、法律、外貿(mào)、信息、企業(yè)管理和政策研究等方面的專家、學(xué)者和教授，定期為企業(yè)發(fā)展提供政策咨詢和信息服務(wù)，為步森的重大決策把關(guān)。這些智囊?guī)靺⑴c制定了《步森可持續(xù)發(fā)展五年綱要和二十年規(guī)劃》等重要戰(zhàn)略文件;專家的參與，也促使步森集團(tuán)的管理進(jìn)一步科學(xué)化和規(guī)范化，為步森的發(fā)展保駕護(hù)航。

在步森，大家對(duì)“水塔理論”都耳熟能詳。根據(jù)物理學(xué)原理，水塔越高，水的勢(shì)能就越大，水到達(dá)各個(gè)終端的速度和流量也就越大。步森將企業(yè)的品牌和品質(zhì)比作水塔中的水場(chǎng)和勢(shì)能，力爭(zhēng)占據(jù)品牌和品質(zhì)制高點(diǎn)，建立高品牌信任度和品質(zhì)認(rèn)可度，進(jìn)而形成市場(chǎng)勢(shì)能。

早在上世紀(jì)八九十年代，在主打產(chǎn)品襯衫以批發(fā)為主要渠道且供不應(yīng)求的時(shí)候，步森就樹(shù)立了“品牌立企、品質(zhì)立企”的經(jīng)營(yíng)理念。當(dāng)時(shí)的步森領(lǐng)導(dǎo)人六上北京國(guó)家商標(biāo)局，歷時(shí)兩年，1992年，步森商標(biāo)注冊(cè)成功;隨著步森品牌獲得市場(chǎng)認(rèn)可，假貨開(kāi)始盛行，步森領(lǐng)導(dǎo)人親自帶領(lǐng)員工四處打假。中國(guó)服裝行業(yè)品牌意識(shí)發(fā)起于上世紀(jì)80年代中后期，形成品牌熱潮則是在90年代中后期，而早在1994年，步森襯衫就已經(jīng)被評(píng)為“中國(guó)公認(rèn)名牌產(chǎn)品”。董事長(zhǎng)陳建飛指出，步森始終相信，品牌就是力量，并將打造“中國(guó)男裝第一品牌”為己任，建立起一整套品牌系統(tǒng)化發(fā)展理論。由于20多年來(lái)對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)一以貫之的重視，步森也由此獲得了中國(guó)名牌、中國(guó)馳名商標(biāo)、國(guó)家出口名牌等服裝企業(yè)可囊括的八大國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。

品牌和品質(zhì)立企的理念為步森贏得了很好的口碑，在2008年的金融危機(jī)中，其作用體現(xiàn)更為明顯。金融危機(jī)爆發(fā)后，大量外向型服裝企業(yè)面臨艱難的生存境地，而步森海外市場(chǎng)不僅沒(méi)有受到?jīng)_擊，相反每年都有5%～10%的逆市增長(zhǎng)。

對(duì)于中國(guó)服裝行業(yè)而言，國(guó)內(nèi)樹(shù)品牌易，國(guó)外守品牌難。然而，對(duì)于海外市場(chǎng)，步森始終堅(jiān)持自主品牌產(chǎn)品輸出，走出國(guó)門(mén)的第一件襯衫就是以自主品牌出口，步森商標(biāo)已在100多個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)注冊(cè)。并且，步森沒(méi)有跟風(fēng)國(guó)內(nèi)其他企業(yè)進(jìn)軍歐美，而是基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念(品牌導(dǎo)向)和現(xiàn)階段的實(shí)力，向中東、拉美、東歐、俄羅斯和非洲等新興市場(chǎng)拓展，這些地區(qū)受此次危機(jī)的沖擊相對(duì)較輕。經(jīng)過(guò)十余年海外經(jīng)營(yíng)，目前，步森海外貿(mào)易額已經(jīng)占到公司銷售總額的1/4，其中，80%以自有品牌出口。

品牌之根基在于品質(zhì)。世界著名質(zhì)量管理專家威廉·戴明認(rèn)為：質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。為了提高產(chǎn)品品質(zhì)，步森的廠房經(jīng)過(guò)五次升級(jí)改造，在訪談中，步森的質(zhì)量觀耐人尋味—“當(dāng)一件襯衫增加一個(gè)線頭，我們將失去兩名顧客”。在服裝行業(yè)，一線熟練工人的穩(wěn)定程度直接影響產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定。為此，步森非常重視他們的待遇和福利保障，在步森，一線工人工齡十年以上的占到35%，在勞動(dòng)密集型企業(yè)中，實(shí)為少見(jiàn)。

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