近日，安徽省阜陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)成功調(diào)解了一起因電視機(jī)自燃引發(fā)的消費(fèi)糾紛，比較終電視機(jī)廠家給消費(fèi)者賠償了一臺(tái)新機(jī)，并補(bǔ)貼了2600元損失。
今年8月上旬，阜陽市消費(fèi)者陳先生到安徽省阜陽市消協(xié)投訴，稱他購買的電視機(jī)在今年7月26日自燃，燒壞了電視柜等一些東西，給家里造成了一定的損失。www.hotel09.cn 品牌網(wǎng)
接到投訴后，阜陽市消協(xié)立即展開調(diào)查，并得知該電視機(jī)的購買日期是2005年1月10日，根據(jù)規(guī)定，彩電的參考安全使用年限是8至10年，所以該電視的壽命仍在安全使用年限內(nèi)。而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十三條規(guī)定：消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其生命健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)和個(gè)人隱私等人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)受到損害的，有權(quán)要求經(jīng)營者依法予以賠償;法律、法規(guī)未做規(guī)定的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者按照行業(yè)規(guī)則予以賠償。
8月8日，阜陽市消協(xié)邀請(qǐng)陳先生和商家進(jìn)行第一次調(diào)解。由于陳先生堅(jiān)持6000元的補(bǔ)償，而企業(yè)售后只愿提供一臺(tái)價(jià)值3000元左右的彩電，調(diào)解未能成功。
8月9日，阜陽市消協(xié)進(jìn)行了第二次調(diào)解。經(jīng)過長達(dá)2個(gè)多小時(shí)的調(diào)解，比較終雙方達(dá)成一致意見：企業(yè)除賠付消費(fèi)者一臺(tái)價(jià)值2000元左右的32英寸液晶電視外，另外補(bǔ)償陳先生機(jī)頂盒、電視柜等經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)2600元整。
來源 品牌網(wǎng) 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處
本文推薦電視安全期內(nèi)自燃 商家賠償新機(jī)又補(bǔ)損失僅代表作者觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)站立場。本站對(duì)作者上傳的所有內(nèi)容將盡可能審核來源及出處，但對(duì)內(nèi)容不作任何保證或承諾。請(qǐng)讀者僅作參考并自行核實(shí)其真實(shí)性及合法性。如您發(fā)現(xiàn)圖文視頻內(nèi)容來源標(biāo)注有誤或侵犯了您的權(quán)益請(qǐng)告知，本站將及時(shí)予以修改或刪除。
