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2013-05-02 11:01:05
作者:admin
因被有關(guān)部門監(jiān)測到嬰幼兒輔食汞含量超標(biāo),亨氏和貝因美兩家公司已發(fā)出召回公告并開始接受退貨服務(wù)。昨日,各大電商網(wǎng)站也已緊急下...
因被有關(guān)部門監(jiān)測到嬰幼兒輔食汞含量超標(biāo),亨氏和貝因美兩家公司已發(fā)出召回公告并開始接受退貨服務(wù)。昨日,各大電商網(wǎng)站也已緊急下架問題產(chǎn)品,但對于退貨事宜,電商網(wǎng)站普遍存在信息滯后情況。下面就跟著品牌網(wǎng)小編一起來詳細(xì)了解一下貝因美奶粉貢超標(biāo)產(chǎn)品的處理方法。

4月30日,有媒體報道稱,在近期國家食品安全風(fēng)險監(jiān)測中,標(biāo)稱“貝因美”、“亨氏”、“旭貝爾”品牌的23份以深海魚類為主要原料的樣品有汞含量超標(biāo)情況。據(jù)了解,《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)嬰幼兒罐裝輔助食品》規(guī)定,嬰幼兒罐裝輔助食品中總汞含量不得超過0.02mg/kg,此次監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題嬰幼兒輔食平均監(jiān)測值為0.03mg/kg。兩家公司均在第一時間向消費者致歉,并在官網(wǎng)公布問題批次,啟動召回程序并接受消費者退貨。記者昨日下午登陸天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、一號店等多家主流電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),貝因美、亨氏兩大品牌的“問題”嬰幼兒魚酥、魚泥輔食產(chǎn)品在多數(shù)網(wǎng)站已不見蹤影,但上述網(wǎng)站客服人員卻表示這些產(chǎn)品不能按照一般常規(guī)退換貨程序處理,需要與廠家商量專門的處理方式,在得到廠家通知前,暫不接受退貨請求。
記者隨后分別致電貝因美和亨氏詢問退貨細(xì)節(jié)。貝因美客服表示,消費者可將產(chǎn)品寄給公司,無論產(chǎn)品是否開封,只要在召回范圍之內(nèi),公司會以銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項退還給消費者。如能提供消費小票則按照小票金額處理,如不能,公司將按照產(chǎn)品建議零售價27.9元給消費者退款。據(jù)了解,此次被召回的產(chǎn)品包含自2012年5月21日起委托浙江黃罐食品股份有限公司生產(chǎn)的深海旗魚和金槍魚營養(yǎng)魚酥兩個品種,批次分布時間為2012年7月至2013年3月。亨氏(青島)食品有限公司客服表示,出現(xiàn)汞超標(biāo)的是一款瓶裝“金槍魚泥”5個批次產(chǎn)品,生產(chǎn)日期分別是2013年1月20日、1月30日、3月2日、3月17日以及3月28日,消費者可將產(chǎn)品連同聯(lián)系方式及銀行賬戶信息直接寄往亨氏,辦理退款手續(xù),亨氏將承擔(dān)郵寄費用。
但上述處理方式還是遭到了消費者質(zhì)疑。有網(wǎng)友表示,一直連續(xù)購買亨氏金槍魚泥,但從未保留產(chǎn)品包裝,已經(jīng)吃掉的那些得不到退款,也沒有賠償。
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本文推薦貝因美汞超標(biāo)產(chǎn)品線下接受退貨 線上暫不接受退貨請求僅代表作者觀點,不代表本網(wǎng)站立場。本站對作者上傳的所有內(nèi)容將盡可能審核來源及出處,但對內(nèi)容不作任何保證或承諾。請讀者僅作參考并自行核實其真實性及合法性。如您發(fā)現(xiàn)圖文視頻內(nèi)容來源標(biāo)注有誤或侵犯了您的權(quán)益請告知,本站將及時予以修改或刪除。
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為維護農(nóng)民的合法權(quán)益,明確農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品銷售者、修理者、生產(chǎn)者的修理、更換、退貨(以下稱為三包)責(zé)任和義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》以及有關(guān)法律,制定本規(guī)定。
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