市民蘇女士使用手機支付寶為聯(lián)通手機充值了200元話費，卻在第二天查詢時發(fā)現(xiàn)只充上了100元，遇到相似問題的顧客紛紛向商家反映問題。昨天，商家稱可能是充值面值較大，聯(lián)通系統(tǒng)自動分批充值，但聯(lián)通公司回應這種情況幾率很小，淘寶客服認為，可能是月底充值人多，造成延遲現(xiàn)象。
蘇女士反映稱，前天晚上，她用手機支付寶充了200元話費，由于支付寶充話費有優(yōu)惠，支付寶賬單顯示，已經(jīng)支付了199.08元。但當?shù)诙熘形绮樵冊捹M的時候，卻發(fā)現(xiàn)當時只充上了100元。蘇女士找到為她充值的賣家，但一直無法聯(lián)系到。她發(fā)現(xiàn)，在“200元自動充值即時到賬”商品下有不少評論，描述情景與她遭遇的一樣。她對此十分擔憂：“難道是支付寶連接了一家假的店鋪，這每天要有多少人上當啊!”
打開蘇女士提供的那家淘寶店鋪，在商品下的評論中，記者發(fā)現(xiàn)比較近兩個月共有13個人反映了相同的情況，充值200元但只充值成功了100元，還有4人提供充值短信截圖，證明情況屬實。
隨后，記者聯(lián)系了該店鋪。店鋪工作人員承認，“這筆單確只充了100元。”店方表示，大面值充值時會存在分批到賬的情況，“如果遇到聯(lián)通沒有這個面值的，系統(tǒng)會自動分批充值。”記者又聯(lián)系了聯(lián)通公司，客服人員稱，除非淘寶賣家分幾次支付200元，否則一般不會分批到賬。就此事，淘寶網(wǎng)[微博]客服也做出了回應，稱該店鋪不存在信譽問題，充值未到賬的原因可能是“月底充值人多，虛擬商品存在延遲。”
昨天晚上7點多，店鋪通知蘇女士，未充值的100元已經(jīng)充上。
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