近期，相信大家對“完美日記”火熱程度有一定了解，它能夠讓人們深刻感受了社交媒體＋電商的“造神”力，也讓人們看到了美妝品牌在廣告、代言、線下渠道之外的另一通路。對此，很多行業(yè)還是想以天貓模式制造大牌，開創(chuàng)新的“完美日記”。好了，今天就先介紹到這里，希望上面的介紹能給大家?guī)韼椭?/p>

除了完美日記這樣的“課代表”，在天貓，還有大量拔地而起的新國貨品牌，僅僅是2019年，天貓上就誕生了16個年成交額突破10億的化妝品牌。其中，包括完美日記、wis、透真在內(nèi)的5個新國貨品牌，年成交額突破了5億。

在疫情之下，被迫停工、關(guān)店的美妝、時尚品牌比比皆是，“高冷”如LVMH，都被迫賣起了洗手液。但在天貓上，這些大牌卻看不到任何受疫情影響的跡象。

來自天貓的數(shù)據(jù)，受疫情影響最嚴重的1-2月，天貓化妝品類增速為41%，3月更是達到50%。

但放眼整個美妝大盤，來自市場研究咨詢機構(gòu)Kantar的數(shù)據(jù)，1-2月美妝全渠道下跌了13%，只有線上仍有7%的增長。這意味著，電商渠道已然成為國內(nèi)美妝領(lǐng)域增長最快的渠道。而作為目前份額最大的渠道，天貓平臺的化妝品銷量已占國內(nèi)近三成。

跑贏大盤，頻頻“造神”的背后，是“天貓模式”獨有的魔力。

從全域營銷到全域運營

在今年的天貓金妝獎上，阿里巴巴集團副總裁古邁稱，要在2020年孵化出1000個銷售額超過1000萬的新品牌，新目標對應(yīng)著加大對中小品牌的扶持力度，幫助外貿(mào)工廠品牌化轉(zhuǎn)型等一系列舉措。

如今在國際大牌圈，有一個共識是，要想做好中國線上業(yè)務(wù)，乃至于做好中國市場，天貓是他們繞不開的主戰(zhàn)場。正如Michael Kors亞太區(qū)總裁李達康此前所說，“任何奢侈品牌希望中國電商的銷售額占到整體的10%至20%，但都繞不開阿里旗下的天貓。

阿里巴巴集團CMO董本洪曾這樣形容天貓對于品牌的吸引力：“這個世界上只有兩種品牌，一種已經(jīng)在天貓上，另一種正在來天貓的路上。”

天貓對大牌的首要吸引力，就是切實增長的業(yè)績。這兩年，將天貓的業(yè)績單列出來，已然成了很多品牌財報中的標配。

對于大牌加入天貓，很多人曾將其描述為“放下身段、擁抱互聯(lián)網(wǎng)”的故事。最初，大牌們看中的主要還是天貓龐大的用戶體量。如今，天貓已然成為很多品牌商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的主要陣地。

據(jù)阿里巴巴集團天貓美妝洗護總經(jīng)理激云透露，2019年，在天貓上有26個品牌實現(xiàn)了消費者資產(chǎn)過億。所謂資產(chǎn)過億指的是，這些品牌在它們的數(shù)據(jù)銀行運營著過億的消費者，并通過不斷的沉淀和運營，把過億的消費者價值兌現(xiàn)為自己的品牌價值。

而全域運營的背后，少不了新技術(shù)、新體驗的支持。

一直以來，天貓扮演角色都是，連接品牌商與目標用戶，在通過淘系資源幫助品牌找到潛在用戶的同時，讓品牌可以有更多與用戶進行互動的方式，在這個思路上產(chǎn)生了“數(shù)據(jù)銀行”、“天貓小黑盒”、“粉絲趴”等一系列工具。

同時，天貓還通過對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，參與到了前端的產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，幫助品牌更好的了解用戶需求，從而根據(jù)用戶行為的變化及時進行產(chǎn)品上的調(diào)整。這也是天貓TMIC新品孵化體系在做的，覆蓋新品研發(fā)的全鏈路，從新品孵化到潛客運營再到首發(fā)。

新技術(shù)與新體驗

直播和短視頻無疑這兩年行業(yè)內(nèi)公認的一個新增長點，在薇婭、李佳琦單場幾千萬觀看、過億成交之后，越來越多的品牌開始進行直播。

在2019財年，淘寶直播帶動的成交規(guī)模達千億，有超過半數(shù)的天貓商家以自播形式進行了直播，尤其是在過去幾個月的疫情中，更多的品牌、導(dǎo)購涌入到了直播大軍中。

對于品牌而言，直播無疑是一個很好的與用戶進行溝通的場，可以很好的彌合線上體驗的不足的缺失，沿著這個思路，天貓美妝還在去年推出了AR試妝功能，比如打開一家美妝品牌的天貓旗艦店，消費者可以通過AR虛擬試妝功能實時看到口紅色號是否適合自己的膚色。

為了給消費者更好的體驗，今年，包括美妝和天貓全平臺，還將部署本地化和同城送業(yè)務(wù)。據(jù)古邁介紹，接下來天貓將與餓了么、大潤發(fā)、盒馬、支付寶等業(yè)務(wù)進行更多合作，給到消費者城市緯度甚至本地區(qū)緯度的多樣性的服務(wù)體驗。

在強化內(nèi)容呈現(xiàn)和互動體驗之外，品牌最核心的還是產(chǎn)品。

靠爆款單品帶品牌的方式出道，是新國貨美妝的一個顯著特點。如何通過超級單品、超級新品和特色商品去強化自己的競爭力，是當下所有品牌都在思考的。在天貓，這三類的貨品在過去的成交已經(jīng)占到了整個大盤的65%。

而在特色商品這個方向上，天貓已經(jīng)給到品牌了一個容易規(guī)?；?，且在品牌力提升上行之有效的方法——IP定制。

過去，天貓已經(jīng)為很多品牌與超級IP提供了對接，比如MAC ×王者榮耀的女英雄定制款口紅、完美日記×大英博物館的16色眼影等等。據(jù)激云介紹，今年天貓還會把IP定制進一步規(guī)?；拈_放給商家，商家可以在平臺上自由選擇希望合作的IP，來進行產(chǎn)品的升級。

此外，在實體商品之外，天貓還在放眼服務(wù)領(lǐng)域。去年，天貓就針對服務(wù)類商品推出了“品牌兌換卡”這一產(chǎn)品，今年5月，“品牌兌換卡”還將升級為天貓購物金。

所謂天貓購物金，有點類似于線下儲值卡。不管是銷售實體商品，還是提供服務(wù)的線下商家，都可以通過在線上旗艦店售賣天貓購物金，來獲取新客。

而當這些消費者用購物金到線下享受完服務(wù)后，又可以通過核銷把這筆交易閉環(huán)到天貓，從而給到這些品牌一些大數(shù)據(jù)方面的洞察。以購物金作為連接點，串起了線上和線下，服務(wù)和產(chǎn)品，新客和會員運營。

從大牌到中小牌

如今，天貓已經(jīng)成了最大的品牌集散地，與很多在疫情中陷入窘境的品牌不同，在天貓，品牌們依然保持著良好的增長趨勢。38節(jié)前夕，雅詩蘭黛、嬌韻詩等10個頂級化妝品品牌銷售業(yè)績，就突破了上線天貓新品發(fā)布以來的最好紀錄。

不僅是大牌，很多中小品牌，尤其在湖北有倉儲和物流發(fā)貨點的品牌，也遭遇了不小沖擊。遭遇封城、生產(chǎn)線全面停工的武漢商家保利沃利科技，卻在疫情之下依然在天貓上獲得了高速增長。

主營身體護理和清潔用品Rever是保利·沃利的旗下品牌，其95%的生意都是在天貓。上天貓開店僅僅2年，Rever就獲得了年銷售7000萬的好成績，并有多個單品進入到了垂直細分品類的TOP 3。

這樣的成長很大程度上得益于天貓給到的，一系列營銷資源和數(shù)據(jù)洞察，“比如后臺數(shù)據(jù)會告訴我們先避免殺入紅海的主流品類中，而是在沐浴油泡澡球這些小眾品類先做到第一，進而豎立起自己的壁壘。還有天貓品類日會給到沐浴油泡澡球這些小品類一些不錯的曝光資源等等?！?Polyvoly總裁、Rever品牌創(chuàng)始人李梓嘉說道。

在此次的疫情中，Rever面臨著快遞停發(fā)、資金周轉(zhuǎn)困難等問題，淘寶天貓適時的推出了幫扶商家10項舉措，通過延期發(fā)貨、收貨即時到賬等方式，幫助Rever減輕資金壓力，度過難關(guān)。38節(jié)檔期期間，Rever在天貓的成交高達500多萬，訂單量達到43000多件，同比增長翻了10倍多。

外貿(mào)工廠也是在這次疫情中遭遇重創(chuàng)的一部分，很多工廠面臨著外貿(mào)銷量急劇下降，大量國外訂單退單的情況，但卻也不乏有一些外貿(mào)工廠，通過在天貓上的布局，實現(xiàn)了逆勢增長。

羅曼是一家專注于口腔個護產(chǎn)品的的公司，過去十幾年一直在幫國際品牌做oem、odm代工， 2016年羅曼洞察到國內(nèi)個人護理市場需求的上升，創(chuàng)立了自己品牌，并在2017年開設(shè)了天貓店。

2019年9月份開始，羅曼開始主攻電動牙刷爆款打造，并在阿里C2M團隊的幫助下，在去年雙11推出了爆款單品“小果刷”。

還是去年，阿里C2M團隊通過大數(shù)據(jù)研判，洞察到牛油果綠色的市場需求提升，建議羅曼在設(shè)計產(chǎn)品顏色時從果系色切入，并提前布局營銷方向，如今這款產(chǎn)品已經(jīng)成為了羅曼的第一單品，月銷在10萬件以上的。

在此次疫情中，面對外貿(mào)訂單的大幅下降，羅曼將注意力更多的聚焦到國內(nèi)，目前國內(nèi)市場天貓渠道的銷量，在疫情期間給了羅曼不小的驚喜。在外貿(mào)和線下市場收到重創(chuàng)的情況下，羅曼一季度天貓的銷量卻同比去年實現(xiàn)了3倍的增長。

今年3月，羅曼與天貓聯(lián)手打造了一款新品——“小心機”， 由于顏值在線、造型獨特，這款產(chǎn)品在推出當天就售出了1.1萬支，吸引了近120萬新客進店。

“對于我們品牌來說我們原來專注于做產(chǎn)品，不懂得怎樣和消費者溝通，通過天貓，我們學會了作為品牌方怎樣和消費者溝通。這次的‘小心機’，從顏色流行趨勢的判斷，到功能的選擇，包括刷頭很細節(jié)的一些部分，都是由天貓團隊協(xié)助我們一起實現(xiàn)的?！?廣東羅曼智能科技股份有限公司董事長嚴佑春說道。

新技術(shù)、新體驗下的“天貓模式”，正在讓越來越多的品牌從中收益，而這些新技術(shù)、新模式讓成為了天貓無法被同行復(fù)制的，獨有的護城河。

在一個個成功的案例從“天貓模式”中跑出后，“天貓模式”下的一系列新技術(shù)、新體驗，也在成為全行業(yè)通用的標準，并被復(fù)制向更廣闊的領(lǐng)域。

接下來，天貓計劃將這套模式繼續(xù)規(guī)?；瘡?fù)制，不僅是國際大牌，還將覆蓋廣大中小品牌，甚至是還處于萌芽中的初創(chuàng)品牌。在今年天貓金妝獎上，古邁宣布，將與珀萊雅、強生等12個集團建立長線合作機制，打造新品牌孵化基地，輸出新品研發(fā)的“天貓模式”。

同時，阿里“春雷計劃”也將在天貓美妝洗護落地，2020年，天貓將加大扶持中小品牌力度，幫助外貿(mào)工廠品牌化轉(zhuǎn)型，加速孵化1000個年銷售額超過千萬的新開店品牌。

“后互聯(lián)網(wǎng)時代的本質(zhì)其實和過去是一樣的，如何去理解我們的消費者更多一點，如何利用我們更多的基礎(chǔ)設(shè)施、新零售的模型，創(chuàng)造出我們更多的空間和服務(wù)給到消費者，更多圍繞消費創(chuàng)新來發(fā)展我們的品類，更多的是重構(gòu)我們的商業(yè)原型。而在這其中，阿里巴巴的商業(yè)操作系統(tǒng)絕對會成為品牌方最強大的一個支撐。”古邁說道。

好了，綜上所述，“天貓模式”在一定程度上還是能解決一些問題，但面對開創(chuàng)新行業(yè)是非常困難的。好了，就先介紹到這里，希望能幫助大家！