市場(chǎng)調(diào)研，重在探明方向

往年的五一節(jié)，很多市場(chǎng)人員，在策劃一場(chǎng)五一促銷活動(dòng)之前，往往是憑借主觀判斷和銷售的意見反饋，將特價(jià)及買贈(zèng)活動(dòng)內(nèi)容明確之后，就迅速地敲定了促銷活動(dòng)方案，而后等五一促銷活動(dòng)結(jié)束后，往往發(fā)現(xiàn)促銷效果不盡如人意，活動(dòng)中出現(xiàn)了種種不曾預(yù)想到的問題，比較終導(dǎo)致促銷失敗，花費(fèi)心血體力策劃的活動(dòng)沒有取得應(yīng)有的收獲.....所以在促銷之前，一定要做出充足的市場(chǎng)調(diào)研。

注重五一促銷活動(dòng)前期的市場(chǎng)調(diào)研工作，無異于掌握了一件制勝法寶。

一般來說，市場(chǎng)調(diào)研至少應(yīng)涵蓋三方面的內(nèi)容：

1.了解目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)行為變化。這類信息一方面以企業(yè)平時(shí)的客戶資料積累為依據(jù)，另一方面通過活動(dòng)前一個(gè)月的終端信息收集獲得。

如某國(guó)際品牌，他們所面向的消費(fèi)群主要是月收入4000元以上的單身貴族或月入10000元以上的家庭，這類消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)主要是：崇尚品牌消費(fèi)、注重生活享受、追求簡(jiǎn)約優(yōu)雅的生活方式、容易接受新穎的事物、易受歐式生活的影響等。因此，商家在進(jìn)行促銷時(shí)，特別針對(duì)這些特點(diǎn)推出了有代表西式生活的產(chǎn)品--咖啡機(jī)，做了一個(gè)新品上市的消費(fèi)者促銷，買咖啡機(jī)贈(zèng)咖啡食譜，同時(shí)，借助"五一"超猛的客流，在特級(jí)大型城市如上海、北京的重點(diǎn)商場(chǎng)展示陳列準(zhǔn)備上市的新品，獲取了大量的反饋意見，為接下來的新品上市贏得了非常重要的信息反饋和準(zhǔn)客戶資料積累。事實(shí)證明，這些工作卓有成效，不僅新品上市推廣順利，而且品牌的美譽(yù)度也上了一個(gè)新臺(tái)階。

2.盡可能地打探主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一促銷時(shí)段將要采取的行動(dòng)。這個(gè)國(guó)際品牌公司在討論促銷活動(dòng)細(xì)化方案的時(shí)候，來自一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的"深喉"向他們透露了一個(gè)非常重要的信息，即"十一"期間的"買贈(zèng)""、特價(jià)"活動(dòng)內(nèi)容。隨即，他們馬上修改了促銷活動(dòng)內(nèi)容，加強(qiáng)了促銷力度，意圖步步封喉，緊貼對(duì)手的促銷行為。果然，在接下來的五一促銷活動(dòng)，他們準(zhǔn)確的狙擊了對(duì)手，從市場(chǎng)人員及銷售人員站店反饋的信息來看，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的SP活動(dòng)基本上被壓制住了，導(dǎo)購員不得不轉(zhuǎn)而主推其它無活動(dòng)內(nèi)容的產(chǎn)品。三是注重對(duì)銷售數(shù)據(jù)和前期活動(dòng)數(shù)據(jù)的分析，試圖找出消費(fèi)變化的特點(diǎn)，分析市場(chǎng)情況，以提高促銷的有效性。這一工作，應(yīng)由各區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理來完成，他們?cè)诩?xì)分區(qū)域活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)結(jié)合各城市的特點(diǎn)，分解出針對(duì)性更強(qiáng)的促銷活動(dòng)內(nèi)容，以提高促銷的效果。

好比下象棋，高手之所以是高手，關(guān)鍵應(yīng)在于他對(duì)全局的把握和預(yù)見，對(duì)手每走一步棋的意圖、接下來還會(huì)走哪步棋子他都了如指掌，對(duì)手能不被他牽著鼻子走嗎?促銷亦然，如果我們前期有大量的數(shù)據(jù)分析，能把握市場(chǎng)變化的趨勢(shì)，那么促銷的有效性自然會(huì)大大提高。我們一再提及到的某國(guó)際品牌公司，也注意到了這一問題，他們通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，歷年的"五一"、"十一"促銷都存在高開低走的趨勢(shì)，籍此，在前三天和比較后一天加大了演示及贈(zèng)品等促銷資源的投放力度，同時(shí)，在節(jié)前動(dòng)員例會(huì)上，發(fā)布了促銷員激勵(lì)方案，鼓勵(lì)促銷員在前三天積極拼搶，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手"死嗑"。不出所料，"十一"三天過后，許多公司開始斷草斷糧、贈(zèng)品資源枯竭，物流部門卻要到五號(hào)才能上班。自然，笑得比較甜的是上面那家國(guó)際公司了。

3.五一促銷活動(dòng)主題非常關(guān)鍵。市場(chǎng)調(diào)研只是為了確保促銷活動(dòng)的方向正確，為好的促銷絕意提供依據(jù)，但一個(gè)成形的促銷活動(dòng)方案，如果缺少畫龍點(diǎn)睛的關(guān)鍵性一筆，那么，再好的案子也很難從眾多的促銷活動(dòng)中跳出來，因此，給案子取一個(gè)絕妙的主題，是促銷活動(dòng)成功的另一個(gè)關(guān)鍵性因素。它不僅可以作為媒介宣傳的統(tǒng)一口號(hào)，而且利于促銷活動(dòng)的整體傳播。

小編感言：往年的五一節(jié)，很多市場(chǎng)人員，在策劃一場(chǎng)五一促銷活動(dòng)之前，往往是憑借主觀判斷和銷售的意見反饋，將特價(jià)及買贈(zèng)活動(dòng)內(nèi)容明確之后，就迅速地敲定了促銷活動(dòng)方案

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