1月7日,2020中購聯(lián)中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)新年論壇在深圳舉辦,逾千名全國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)袖精英學(xué)者就“激活消費(fèi)&煥新商業(yè)”主題,分享各自的創(chuàng)新路徑與發(fā)展經(jīng)驗(yàn),為產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)提供戰(zhàn)略決策和技術(shù)策略等多維參考。在此次大會上,騰訊位置服務(wù)產(chǎn)品總監(jiān)黃圣淇表示,無論是零售商還是商業(yè)地產(chǎn)商,騰訊位置服務(wù)可以提供全生命周期的行業(yè)解決方案,深入洞察消費(fèi)客群、城市商業(yè)分布,為商家提供決策評估的指引和依據(jù),達(dá)到降本增效的目的。
騰訊位置服務(wù)產(chǎn)品總監(jiān)黃圣淇
向新商業(yè)時(shí)代躍遷,智能數(shù)據(jù)是必要底層能力
“2019年市場進(jìn)入存量市場競爭格局,客流增量減緩,獲客成本逐漸增加,同時(shí)實(shí)體商業(yè)還承擔(dān)著線上電商平臺沖擊、服務(wù)質(zhì)量同質(zhì)化嚴(yán)重等問題。但是,在這樣的背景下,行業(yè)在進(jìn)行諸多積極的創(chuàng)新和變革,圍繞著數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以及線上線下互動體驗(yàn)升級,以場、以品牌為中心打造IP形象,這一系列的創(chuàng)新舉動,無疑都為未來新商業(yè)的到來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”在2020中購聯(lián)中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)新年論壇上,騰訊黃圣淇對2019年的形勢進(jìn)行了如上解讀。
黃圣淇指出,在舊商業(yè)向新商業(yè)轉(zhuǎn)型升級這一年中,涌現(xiàn)出了很多新興高頻詞,如Z世代、夜間經(jīng)濟(jì)、下沉市場等,但其實(shí)這些新現(xiàn)象的本質(zhì)還是要涵蓋歸納到現(xiàn)有的商業(yè)場景或環(huán)節(jié)中。實(shí)體商業(yè)需要對消費(fèi)者進(jìn)行更深刻的洞察,才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)的智慧化升級和創(chuàng)新。而這背后,離不開海量精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)支持。可以說,海量精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)新商業(yè)躍遷的底層能力,是引領(lǐng)整個新商業(yè)時(shí)代必不可少的條件。
利用豐富的大數(shù)據(jù)生態(tài),騰訊為零售行業(yè)提供全生命周期助力
在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域,做大數(shù)據(jù)的很多,黃圣淇在會上分享了騰訊位置大數(shù)據(jù)的獨(dú)特優(yōu)勢。騰訊擁有海量社交、娛樂、服務(wù)應(yīng)用,如微信、QQ、騰訊視頻等應(yīng)用都是月活數(shù)億甚至十億的“國民級”應(yīng)用,且騰訊及騰訊系產(chǎn)品幾乎覆蓋人們?nèi)矫娴臄?shù)字生活場景,覆蓋了98%中國用戶60%以上的時(shí)長。
基于龐大的用戶體量和全面、多維度的位置數(shù)據(jù),騰訊位置服務(wù)數(shù)據(jù)無論是質(zhì),還是量,都處于行業(yè)領(lǐng)先地位。目前,騰訊LBS日均支持服務(wù)請求已達(dá)1100億次,每天為10億用戶提供30億次POI檢索服務(wù)。
面向零售行業(yè),無論是零售商還是商業(yè)地產(chǎn)商,騰訊位置大數(shù)據(jù)均可提供從拿地選址,到獲客引流、營銷服務(wù)、管理運(yùn)營等全生命周期的解決方案。深入洞察消費(fèi)客群、城市商業(yè)分布,為商家提供決策評估的指引和依據(jù),達(dá)到降本增效的目的。
據(jù)黃圣淇介紹,騰訊位置大數(shù)據(jù)刻畫了消費(fèi)者線下世界與線上數(shù)字世界的深度連接。一方面,對客群數(shù)據(jù)的分析可以幫助商家更清楚地了解顧客從哪來,有什么需求,有什么消費(fèi)習(xí)慣,并借助騰訊廣告營銷平臺助力商家更好地吸引消費(fèi)者,圍繞消費(fèi)者的需求提供更優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)。另一方面,商圈及城市的大數(shù)據(jù)則幫助商家更加直觀了解城市商業(yè)版圖的宏觀布局,通過城市商圈數(shù)據(jù)、品牌門店經(jīng)營數(shù)據(jù),能夠智能呈現(xiàn)線下門店點(diǎn)位,自動幫助商家選擇最適合開店的位置。
黃圣淇表示,騰訊位置大數(shù)據(jù)基于城市的空間數(shù)據(jù)、商圈的商業(yè)數(shù)據(jù)以及基于消費(fèi)者的客群數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合,通過數(shù)字化工廠以及大數(shù)據(jù)平臺的融合組建通過數(shù)字化工廠——數(shù)據(jù)魔方封裝組建成不同場景的應(yīng)用能力,構(gòu)建面向行業(yè)和合作伙伴開放的數(shù)據(jù)中臺,切實(shí)幫助商家降本增效,更快速地邁進(jìn)新商業(yè)時(shí)代。
