作為華鵬陶瓷山東滕州的地級分銷商，在此之前，沒涉足陶瓷領(lǐng)域，卻憑借零售渠道創(chuàng)下一年幾百萬的銷售額，黨根東是如何做到的?下面來了解一下黨根東的盈利之道。

1、您二次創(chuàng)業(yè)的首選品牌，為什么選擇華鵬?

當時我已經(jīng)做墻布十幾年了，市場被整裝渠道截流，疫情市場冷淡，生意愈加難做。當我正尋思著突破口在哪里的時候?我的一位客戶問我有沒有瓷磚推薦，說我在建材行業(yè)經(jīng)營多年，一定對瓷磚品牌有所了解，茅塞頓開，墻布瓷磚本就不分家，資源雙導(dǎo)利用，這是一個好的項目。

我考察了QD、格萊斯、塞尚印象等品牌，最后決定簽約華鵬，其實很重要的原因是因為華鵬在山東成立了運營中心，有中轉(zhuǎn)倉不用備貨，物流成本大大節(jié)約的同時實現(xiàn)輕資產(chǎn)運營，還可以依托總部的服務(wù)能力提升運營能力，很適合目前我的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。一來二去的考察華鵬，與侯總很投緣，千萬投資的轉(zhuǎn)型之路讓我很是佩服，在現(xiàn)如今的市場環(huán)境，看到了他破釜沉舟的決心，這也就更加堅定了我的信心。就這樣，我在滕州700平方米華鵬旗艦店就落成了，目前已經(jīng)營業(yè)一年多。

2、你在團隊管理、店面管理、經(jīng)營模式上有哪些改變?

在團隊管理方面，我首先組織完善的人員架構(gòu)，這樣才能去實施業(yè)務(wù)的發(fā)展。我的整個團隊一共7個人，包括業(yè)務(wù)、導(dǎo)購、設(shè)計師、財務(wù)、倉管、配送。然后是人員的管理，采用總部給的人員管理方案進行參考，并實行底薪高提成的方案，刺激他們創(chuàng)造業(yè)績。

在店面管理方面，首先是五覺系統(tǒng)的落地。我的店面的位置很好，屬于商場的第一視覺，我認為門店標準化的推行是品牌之間拉開差距的最有效途徑。良好的門店環(huán)境會帶給客戶舒服的購物體驗，而華鵬的29°柔光產(chǎn)品所傳導(dǎo)出來的也是舒適家居，所以更加重視店面的服務(wù)系統(tǒng)標準。

經(jīng)營模式方面的話，先把我擅長的零售渠道做扎實，再去向其他渠道拓展。從開業(yè)到現(xiàn)在，華鵬總部對滕州進行了三次活動指導(dǎo)，并手把手教整個團隊如何去引流并落地，三場活動都做得很成功。

3、是如何打造強勢的零售渠道的?

目前的市場情況，各品牌間的競爭可謂“刺刀見紅”，非常激烈。在團隊管理、店面管理的鋪墊之下，零售渠道的強勢還取決于設(shè)計與服務(wù)，我們門店的設(shè)計師經(jīng)驗豐富且個性十足，我們做了很多實際的空間案例二維碼現(xiàn)場讓客戶進行掃碼感受，很好得詮釋了29°柔光所傳遞的高端家居的感覺，這讓很多客戶為之側(cè)目。

在服務(wù)這塊，我們在店里設(shè)置了咖啡區(qū)、茶室、兒童區(qū)等環(huán)境優(yōu)雅的洽談區(qū)域，這在一定程度上留下了客人，客戶下單后，我們就會組建一個群進行跟蹤，從下單-量房-設(shè)計-派送-指導(dǎo)鋪貼-完工，每天都會在群里跟進進度，客戶就算缺一片磚也會立馬送過去，去賦予客戶服務(wù)的價值，有時候服務(wù)價值比產(chǎn)品價值更加深入人心。