2012年12月9-13日，在著名居家服品牌“綺瑞”舉辦的第四季英雄會現(xiàn)場，無論是代理商、終端商還是公司員工，對“綺瑞”都表現(xiàn)出出人意料的信心和歸屬感。www.hotel09.cn 品牌網(wǎng)

“我認定綺瑞是我人生中的領(lǐng)航者，工作期間我的成長特別快!”

“我希望能夠和綺瑞一直走下去。”

“跟著綺瑞，我堅信能搶到人，搶到錢，也能搶到地盤!”

2012年12月9-13日，在著名居家服品牌“綺瑞”舉辦的第四季英雄會現(xiàn)場，無論是代理商、終端商還是公司員工，對“綺瑞”都表現(xiàn)出出人意料的信心和歸屬感。

這種很多企業(yè)都求之不得的來自客戶和員工的信心和歸屬感來自何方?

來自新疆的劉繼新的回答初露端倪：“綺瑞打造的是家的感覺和文化。”

文化，掀起你的蓋頭來

說起企業(yè)文化，經(jīng)常都是遙遠且抽象的。但這在綺瑞人眼中卻十分具體。

劉繼新總忘不了一個細節(jié)：前年公司的年會上，公司讓當天生日的員工在所有人的見證下，給自己的母親打了一個電話。一句“媽，您辛苦了，您養(yǎng)了一個好兒子!”讓這個七尺男兒當場流下了淚水。

當今生活和工作的種種原因，越來越多的人疏忽了對家人的關(guān)心和溝通。年會上要求員工給家人打電話的細節(jié)讓很多人為之動容。

而綺瑞本身產(chǎn)品倡導的也是一種家的文化。產(chǎn)品用料的品質(zhì)以及穿著的舒適感自不必說，背后卻是“讓心愛的人早點回家”的溫馨。

在北京員工周文玲的團隊里，一直崇尚著這樣一句話：“賣出一套綺瑞居家服，你便成就了一個幸福家庭。”周文玲對此十分認同，“我覺得我做的事挺有意義，我不僅在工作掙錢，我還在成就別人的幸福家庭。”

陜西代理商何學森堅信，綺瑞引導和創(chuàng)造的是一種生活方式，這種生活方式的推廣可以改變生活。在他看來，有些做的比較好的銷售者已經(jīng)在改變顧客的生活方式和生活理念。這些人在銷售的時候經(jīng)常會給顧客講綺瑞的生活理念，有一個顧客聽后感觸很深刻，一次性就買了八套。“綺瑞給了顧客更好的生活品質(zhì)，顧客就很容易成為綺瑞忠實的粉絲。”

現(xiàn)在綺瑞所打造的文化正在慢慢為員工和消費者所接受和認同，這些軟實力也在慢慢地顯示出強大的發(fā)展后勁。

文化之路細水長流

一直在強調(diào)企業(yè)文化建設的綺瑞總經(jīng)理唐以錦認為，文化的打造是一步步一點點做起來的，且貴在堅持。

很多企業(yè)不愿意將錢花在企業(yè)文化的建立上，因為這并不是能夠立竿見影的投資。在唐以錦看來，文化的積累和建立太重要了。“很多人都在探索，如何讓團隊能夠持續(xù)有生命力地走下去，其實一方面是品牌本身質(zhì)量和戰(zhàn)略，另一方面就是員工的收入問題和精神文明建設。”企業(yè)文化就屬于精神文明建設。“品牌和企業(yè)要走遠，企業(yè)文化會起很大的作用。”

綺瑞對文化的建設傾注了巨大的人力物力財力。2011年至2013年橫跨三年、耗資1000萬的“綺瑞品牌英雄會”在進行，對行業(yè)的精英進行選拔和培訓;去年年底，公司在青海湖開辦了一場針對優(yōu)秀省級代理商的為期8天的“綺瑞幸福人生研修班”;明年，綺瑞還將組織公司新產(chǎn)品“熊貓款”的銷售精英到四川成都，與綺瑞慈善認養(yǎng)的大熊貓親密接觸……

慣常的年會或者“廠慶”只是“吃一頓就走”，綺瑞卻要辦活動、做才藝展示。“工廠的生活比較枯燥，如果能給員工一個將　　個人才華和個性展現(xiàn)在所有人面前的機會，我認為這首先是對他的一種尊重;其次，得到肯定的話，又會萌發(fā)一種讓人想象不到的力量。”

唐以錦坦言，時間和資金的持續(xù)投入確實挺難。并且，這些投入目前對整個行業(yè)的發(fā)展來說，仍然微乎其微。唐以錦堅信，“企業(yè)文化的建設是細水長流的，有付出，有先導，也將慢慢被記住。”

十年綺瑞，鋪墊百年傳奇

明年，就是綺瑞居家服品牌的十周年紀念?；厥走@十年走過的路，綺瑞從批發(fā)市場成長，發(fā)展到現(xiàn)在全國400多家專賣店和店中店，包括賣場的統(tǒng)一化專業(yè)化建設，企業(yè)文化點點滴滴的建設，并且展開網(wǎng)絡營銷，在一個更廣闊的平臺上推廣家居服文化。

這十年，在唐以錦看來，都只是企業(yè)求得生存和發(fā)展的墊腳石，“未來十年，我們將會給代理商、終端商和企業(yè)員工呈現(xiàn)更清晰的戰(zhàn)略和目標。”對于綺瑞，2013年是一個新的起點，綺瑞將從走過的路中總結(jié)：該走向何方。

“只有在你心平氣和的情況下，在大家很冷靜的情況下，在一個很和諧、很有氛圍的場合，大家才能真正地把內(nèi)心掏出來，才能真正統(tǒng)一好未來發(fā)展的思路和戰(zhàn)略，朝同一個目標和方向前進。”現(xiàn)在，綺瑞已經(jīng)完成全國的基本布局，顯然，盲目擴張并不是綺瑞的追求。唐以錦十分明確，綺瑞想做的是百年品牌，此時更應該心平氣和地思考下一步的路線、策略和規(guī)劃。

為了盡量避免以后發(fā)展出現(xiàn)瓶頸，還有一步重要的棋，那就是全面提高代理商、終端商的素質(zhì)，為百年品牌的下一步擴展儲備充足的人才。

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