引言：“2010比較具營(yíng)銷創(chuàng)意獎(jiǎng)”、“2010年度比較佳先鋒策劃獎(jiǎng)”、“中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)”、 “2010比較具價(jià)值品牌獎(jiǎng)”和“比較具公信力品牌獎(jiǎng)”，2010年歲末，伊利奶粉接連獲得5項(xiàng)品牌營(yíng)銷大獎(jiǎng)，這是業(yè)界對(duì)伊利奶粉產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新以及 “以消費(fèi)者為核心”品牌訴求等方面給予的充分肯定。同年，伊利奶粉榮獲第十一屆中國(guó)國(guó)際食品和飲料展覽會(huì)“創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”，“北京人喜愛的品牌”榮譽(yù)稱號(hào)，上海世博運(yùn)行保障“月度冠軍”，第二屆中國(guó)（北京）國(guó)際婦女兒童產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)“產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”等十多項(xiàng)殊榮。榮譽(yù)的背后，是伊利奶粉緊隨行業(yè)脈搏與消費(fèi)者需求，勇于開拓，積極創(chuàng)新的領(lǐng)先之路。

2010年，伊利奶粉憑借領(lǐng)先的技術(shù)、卓越的品質(zhì)、創(chuàng)新的營(yíng)銷模式以及極具優(yōu)勢(shì)的渠道與專業(yè)的服務(wù)，贏得了市場(chǎng)，更贏得了廣大消費(fèi)者的信賴。其中，伊利嬰幼兒奶粉市場(chǎng)占有率進(jìn)一步穩(wěn)固，并持續(xù)領(lǐng)跑國(guó)產(chǎn)奶粉市場(chǎng)，伊利成人奶粉繼續(xù)保持市場(chǎng)占有率第一的位置。這一輝煌業(yè)績(jī)，再次向人們證明，伊利奶粉在行業(yè)中的全面領(lǐng)先性與比較具領(lǐng)導(dǎo)力的品牌地位，無人能及。同時(shí)，更讓我們看到，作為民族奶粉領(lǐng)軍品牌的伊利奶粉正以創(chuàng)新的步伐，領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)邁向一個(gè)新的時(shí)代。

產(chǎn)品創(chuàng)新 決勝高端市場(chǎng)

站在高端才能引領(lǐng)高端，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，高端市場(chǎng)成為各大奶粉品牌的必爭(zhēng)之地。伊利奶粉也認(rèn)識(shí)到，只有取得高端市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，才能進(jìn)一步確立行業(yè)的品牌領(lǐng)導(dǎo)力與話語(yǔ)權(quán)。為此，2010年，伊利奶粉憑借在產(chǎn)品研發(fā)上的領(lǐng)先性，成功實(shí)施了一系列產(chǎn)品創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)了其在高端奶粉市場(chǎng)的成功布局。

首先，伊利奶粉將金領(lǐng)冠作為布局高端市場(chǎng)的傳統(tǒng)主力軍，通過對(duì)中國(guó)寶寶“專屬抵抗力”的持續(xù)打造與產(chǎn)品升級(jí)，進(jìn)一步贏得了消費(fèi)者的青睞與信任，更贏得了業(yè)界的一致肯定。在第十一屆中國(guó)國(guó)際食品和飲料展覽會(huì)和第二屆中國(guó)（北京）國(guó)際婦女兒童產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上金領(lǐng)冠連獲兩項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新大獎(jiǎng)。在以金領(lǐng)冠鞏固高端市場(chǎng)的同時(shí)，伊利全優(yōu)產(chǎn)品系的震撼上市，實(shí)現(xiàn)了伊利奶粉多層次覆蓋全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)的企業(yè)愿望。伊利全優(yōu)創(chuàng)造性地將促進(jìn)寶寶性格及情商發(fā)育功能的概念引入產(chǎn)品，通過包裝提醒媽媽對(duì)寶寶每階段的培育方法，將性格色彩教育融入產(chǎn)品體驗(yàn)與消費(fèi)。可以說，伊利全優(yōu)的上市，完善了伊利奶粉的產(chǎn)品鏈，成為伊利奶粉傲領(lǐng)國(guó)產(chǎn)奶粉市場(chǎng)的又一重要砝碼。

此外，伊利奶粉憑借專業(yè)的技術(shù)高調(diào)進(jìn)軍嬰兒輔食市場(chǎng)，開創(chuàng)了多元化發(fā)展新紀(jì)元。其開發(fā)的伊利營(yíng)養(yǎng)米粉不僅在國(guó)際型展覽會(huì)上贏得殊榮，同時(shí)也向人們證明了，伊利有能力成為為嬰幼兒提供全方位食品需求的提供者。

分析人士認(rèn)為，伊利奶粉2010年實(shí)施的一系列產(chǎn)品創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步確立了伊利奶粉在高端市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，再次鞏固了其在行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。與此同時(shí)，通過產(chǎn)品創(chuàng)新，伊利奶粉獨(dú)辟蹊徑，開始走上了一條多元化的發(fā)展道路，值得行業(yè)借鑒。

營(yíng)銷創(chuàng)新 專注消費(fèi)需求

專業(yè)成就高度，專注成就深度。伊利奶粉在2010年取得的輝煌成績(jī)離不開一系列以消費(fèi)者需求為核心的創(chuàng)新營(yíng)銷新舉措。伊利奶粉清醒地認(rèn)識(shí)到，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的奶粉市場(chǎng)，除了通過打造專業(yè)的高品質(zhì)產(chǎn)品外，更要賦予產(chǎn)品更多的內(nèi)涵與附加價(jià)值。專注于滿足消費(fèi)者日趨多元化的需求成為了伊利奶粉實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的又一體現(xiàn)。

金領(lǐng)冠嬰幼兒奶粉在專注中國(guó)寶寶專屬營(yíng)養(yǎng)研究的同時(shí)，也將科學(xué)的育兒概念引入到產(chǎn)品營(yíng)銷中，進(jìn)一步滿足了中國(guó)寶寶對(duì)科學(xué)培養(yǎng)的需求。從2010年9月開始，伊利金領(lǐng)冠率先提出的“嬰語(yǔ)”新概念，引發(fā)了一場(chǎng)科學(xué)育兒的革命性浪潮，嬰語(yǔ)不僅得到80后新手爸媽們的熱捧，更成為了社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。金領(lǐng)冠嬰語(yǔ)的問世，不僅填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)育兒領(lǐng)域的空白，更滿足了廣大80后父母對(duì)科學(xué)育兒新概念的渴望。金領(lǐng)冠“營(yíng)養(yǎng)+培養(yǎng)”的品牌訴求，讓我們看到了伊利奶粉的遠(yuǎn)見，也看到了其作為民族奶粉領(lǐng)軍品牌對(duì)中國(guó)孩子們的一份關(guān)愛與責(zé)任。

此外，2010年，伊利高鈣奶粉將鈣質(zhì)天然、富含營(yíng)養(yǎng)的產(chǎn)品訴求與低碳健康的新生活方式相聯(lián)系，倡導(dǎo)低碳生活和健康生活，主動(dòng)踐行著一個(gè)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任。據(jù)了解，伊利高鈣奶粉已經(jīng)在北京、上海等全國(guó)13座城市的寫字樓開展了步梯日系列活動(dòng)。作為國(guó)內(nèi)首家公益型低碳系列活動(dòng)，“鈣世高手，低碳生活”登高大賽得到了白領(lǐng)一族的熱情參與，更得到了姚晨、何潤(rùn)東等當(dāng)紅明星的現(xiàn)身力挺，頓時(shí)使“每周少乘一天電梯，打造低碳生活”成為都市白領(lǐng)的熱議話題。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，通過一系列的創(chuàng)新營(yíng)銷手段，伊利奶粉準(zhǔn)確把握了各產(chǎn)品系消費(fèi)人群的潛在訴求，不僅為他們提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更為他們帶來了科學(xué)、專業(yè)的健康生活理念。這也體現(xiàn)了伊利集團(tuán)提出的“不僅要做健康食品的提供者，更要做健康生活方式的提倡者”的品牌未來愿景。

服務(wù)創(chuàng)新彰顯品牌責(zé)任

隨著新消費(fèi)時(shí)代的到來，伊利奶粉帶給消費(fèi)者豐富產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí)，通過不斷細(xì)致優(yōu)化的服務(wù)讓品牌得以延伸。2010年，伊利奶粉在集團(tuán)世博戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，不僅通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得了廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)可，更通過創(chuàng)新的服務(wù)，贏得了世界的贊許。

面對(duì)上海世博會(huì)7300萬人次的游客，伊利奶粉在上海世博園中的伊利母嬰服務(wù)中心通過提供人性化的專業(yè)設(shè)施與貼心的服務(wù)，成為了世博園內(nèi)游客們贊譽(yù)比較多的地方，全世界的媽媽們都體驗(yàn)到了來自伊利的“世博標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)。

世博會(huì)期間，伊利母嬰服務(wù)中心不間斷地為母嬰幼游客提供服務(wù)，接待的游客數(shù)量突破了40萬人次。伊利母嬰服務(wù)中心也一舉獲得世博運(yùn)行保障“月度冠軍”、上海市精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室與中共上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局委員會(huì)共同頌發(fā)的“文明服務(wù)示范窗口”榮譽(yù)證書以及中共上海市委頌發(fā)的“世博先鋒一線行動(dòng)五好基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)。伊利奶粉世博服務(wù)團(tuán)隊(duì)更榮獲“青年文明號(hào)”、“青年文明突擊先鋒隊(duì)”稱號(hào)。

榮譽(yù)的背后，無不滲透著伊利奶粉的專業(yè)、責(zé)任和關(guān)愛，同時(shí)也更凸顯了伊利奶粉的服務(wù)宗旨：將比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給廣大游客與消費(fèi)者。通過創(chuàng)新的服務(wù)，伊利奶粉不僅完成了自身品質(zhì)和品牌的全面提升，開拓了服務(wù)的新模式，同時(shí)也以創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)了對(duì)上海世博會(huì)的鄭重承諾和對(duì)中國(guó)乳業(yè)的責(zé)任！

創(chuàng)新就是未來，輝煌的2010年已經(jīng)過去，在充滿希望的2011年，伊利奶粉將會(huì)在集團(tuán)“滋養(yǎng)生命活力”這一以消費(fèi)者為核心的品牌主張指導(dǎo)下，繼續(xù)通過產(chǎn)品、營(yíng)銷、管理、服務(wù)等層面的一系列創(chuàng)新舉措，更好地服務(wù)于廣大的中國(guó)消費(fèi)者，同時(shí)，以創(chuàng)新為抓手，通過全方面的領(lǐng)先，打造伊利奶粉在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)中國(guó)乳業(yè)走向更加輝煌的明天！