保險(xiǎn)，讓生活更美好!7月8日，首屆“全國保險(xiǎn)公眾開放日”活動(dòng)正式拉開帷幕。全保險(xiǎn)行業(yè)通過各種途徑宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，走進(jìn)群眾中間，傳遞保險(xiǎn)“正能量”!

記者從幸福人壽了解到，為迎接保險(xiǎn)開放日，幸福人壽已在微博、官網(wǎng)平臺(tái)發(fā)起了關(guān)于保險(xiǎn)知識(shí)的客戶調(diào)查;此外，還啟動(dòng)了官方微博微客服、開放總裁熱線等多種形式，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通與互動(dòng)。開放日當(dāng)天幸福人壽總部和各地分公司還邀請(qǐng)了媒體記者、客戶代表和普通公眾走進(jìn)保險(xiǎn)公司，近距離面對(duì)面溝通。

幸福人壽各地分公司也舉辦了多種形式的活動(dòng)與公眾互動(dòng)，如舉辦社區(qū)講座、廣場(chǎng)咨詢、客戶沙龍、觀影活動(dòng)等。其中，幸福人壽深圳等分公司在7月8日開展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，由公司負(fù)責(zé)人親自進(jìn)行客戶接待和答疑;陜西省分公司與西安市環(huán)衛(wèi)局聯(lián)合開展了“走機(jī)關(guān)——幸福關(guān)愛 互動(dòng)你我”環(huán)衛(wèi)體統(tǒng)宣傳公益活動(dòng)。

值得一提的是，在此次保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中，幸福人壽并沒有多少生硬的宣講、枯燥的會(huì)議，而是突破傳統(tǒng)觀影模式，將保險(xiǎn)教育巧妙地與熱門電影結(jié)合，避開了消費(fèi)者的抵觸心理，在輕松歡樂的氛圍中讓公眾學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)知識(shí)，開創(chuàng)了保險(xiǎn)教育的新思路。

據(jù)了解，幸福人壽借助家喻戶曉的熱門電影《瘋狂原始人》，將“保險(xiǎn)，讓生活更美好”的主題和電影“家庭關(guān)愛團(tuán)結(jié)歡樂”的主旨相結(jié)合，根據(jù)電影的情節(jié)發(fā)展和人物特性，穿插介紹保險(xiǎn)的歷史、起源，適合不同人物、不同場(chǎng)景的險(xiǎn)種。

“電影中咕嚕一家人抱有僥幸心理躲在洞中祈求平安，但是災(zāi)難不可避免，咕嚕一家人勇敢地走出來穿越原始大地，尋找真正的安全居所。其中啰嗦老爸的角色特別偏執(zhí)，害怕火，抱殘守缺，但是經(jīng)過教育比較終戰(zhàn)勝恐懼，保護(hù)了家人;生活中同樣很多消費(fèi)者跟啰嗦老爸類似，對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不夠，比較謹(jǐn)慎。保險(xiǎn)開放日就是要讓保險(xiǎn)從黑暗的洞中走出來，走進(jìn)群眾。” 幸福人壽市場(chǎng)部人士稱。

對(duì)于跨界宣傳的效果，業(yè)內(nèi)人士指出：過去，保險(xiǎn)公司也嘗試運(yùn)用漫畫來進(jìn)行知識(shí)普及，但畢竟傳播范圍和效果有限。而熱門電影是大街小巷熱議的話題，借用電影人物、電影情節(jié)、電影主題，可以起到借勢(shì)傳播的良好效果。

事實(shí)上，保險(xiǎn)如何走進(jìn)公眾、贏得信任一直是業(yè)內(nèi)關(guān)注的問題。隨著公眾接受信息的習(xí)慣發(fā)生變化，保險(xiǎn)公司也需與時(shí)俱進(jìn)。記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，已有38家壽險(xiǎn)公司開通了官方微博，包括幸福人壽在內(nèi)的8家壽險(xiǎn)公司官方微博已開辟了微客服功能，粉絲可以在微博上進(jìn)行客服咨詢和投訴。未來，保險(xiǎn)公司應(yīng)該更接地氣，傾聽市場(chǎng)的呼聲，多與公眾溝通交流。

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