前言：自1999年以來(lái)，金牌櫥柜以先有品牌再有生產(chǎn)，注重自身的研發(fā)為主的步伐不斷進(jìn)步和探索。以高端的品牌，高品質(zhì)的產(chǎn)品，領(lǐng)先的服務(wù)理念締造了中國(guó)櫥柜行業(yè)的神話(huà)。如今的金牌廚柜以中國(guó)櫥柜行業(yè)的佼佼者繼續(xù)馳騁著，而隨著品牌張力的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)變化，如今的金牌櫥柜也正面臨一次新的轉(zhuǎn)變，董事長(zhǎng)溫建懷說(shuō)未來(lái)五年內(nèi)金牌櫥柜將會(huì)從制造商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型的重要時(shí)機(jī)。下面就跟著品牌網(wǎng)小編一起來(lái)詳細(xì)了解一下吧!www.hotel09.cn 品牌網(wǎng)

記者：溫董，您好!今年很多企業(yè)反映說(shuō)，受宏觀調(diào)控的影響市場(chǎng)不好做，金牌櫥柜今年整個(gè)市場(chǎng)情況如何?北上廣深這些地區(qū)的銷(xiāo)售情況如何?

溫建懷：今年受房地產(chǎn)等各方面影響，我們也確實(shí)受到一定的波動(dòng)。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一今年金牌廚柜的增長(zhǎng)率在30-40%左右，與我們的期望值還存在著差距。第二就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，給我們?cè)斐傻臓I(yíng)銷(xiāo)壓力大，我認(rèn)為今年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段是歷年來(lái)比較多的一次。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們還是很歡迎宏觀調(diào)控。首先宏觀調(diào)控能暫時(shí)穩(wěn)定房?jī)r(jià)，對(duì)我們行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展是有利的，因?yàn)楦嗳四苜I(mǎi)得起房子，那么裝修的需求量自然就增大。而且還能防止房地產(chǎn)泡沫化。其次櫥柜行業(yè)本身就是以房地產(chǎn)為依托的消費(fèi)品，國(guó)家的宏觀調(diào)控體現(xiàn)是買(mǎi)賣(mài)環(huán)節(jié)，而櫥柜行業(yè)更多是后期的工作，雖然有連接性，但是爆發(fā)點(diǎn)不一樣。因?yàn)樵谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)，房子的供求關(guān)系會(huì)反生變化，而隨著商品房的普及，城鎮(zhèn)化進(jìn)程的快速發(fā)展，未來(lái)櫥柜行業(yè)還是有著很強(qiáng)大的市場(chǎng)。

北上廣深地區(qū)我們一直做的比較平淡，不算優(yōu)秀。因?yàn)楸鄙蠌V深是屬于特大城市，而我們的目標(biāo)市場(chǎng)主要是在一二線(xiàn)市場(chǎng)。我們的市場(chǎng)策略不會(huì)盲目講究占有率，只有把品牌的高度樹(shù)立起來(lái)，投入更大的研發(fā)和調(diào)整產(chǎn)品線(xiàn)才是適合自己發(fā)展的。

記者：櫥柜是直接受房地產(chǎn)行業(yè)影響的產(chǎn)業(yè)之一，作為中國(guó)櫥柜行業(yè)的佼佼者，金牌櫥柜在遇到這些因宏觀調(diào)空受到的影響該怎么去處理?未來(lái)是否考慮轉(zhuǎn)型?

溫董：面對(duì)現(xiàn)在大環(huán)境的影響，我們未來(lái)想做進(jìn)一步的轉(zhuǎn)型。金牌廚柜現(xiàn)在叫做廚房廚電的制造商，未來(lái)我們想通過(guò)五年的時(shí)間由制造商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型。這樣可以將經(jīng)濟(jì)型的波動(dòng)和房地產(chǎn)政策帶給我們的影響降低。

所謂服務(wù)商的概念又該如何去理解呢?以前我們只是單純做產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而未來(lái)要做到的是，消費(fèi)者不僅是我們的客戶(hù)，我們將會(huì)圍繞著某個(gè)消費(fèi)者做全產(chǎn)品的服務(wù)體系。除了我們本身的櫥柜產(chǎn)品，我們還會(huì)把廚具產(chǎn)品、以及廚房的增值服務(wù)全部放進(jìn)這個(gè)體系。這樣慢慢會(huì)從制造商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，讓耐用消費(fèi)品向快速消費(fèi)品轉(zhuǎn)變，這樣才能讓我們跟得上整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展，又不用受到房地產(chǎn)波動(dòng)的影響。這個(gè)轉(zhuǎn)變計(jì)劃已經(jīng)在投入實(shí)行中，現(xiàn)在我們成立了櫥柜的事業(yè)部，專(zhuān)門(mén)是來(lái)進(jìn)行廚具產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。我們金牌櫥柜的特點(diǎn)就是專(zhuān)注于做廚房相關(guān)的配套產(chǎn)品，不像企業(yè)會(huì)選擇產(chǎn)品的多元化。我認(rèn)為產(chǎn)品的多元化是基于裝修這個(gè)點(diǎn)，未來(lái)他們受市場(chǎng)的影響可能會(huì)比較大。我們的多元化是由產(chǎn)品向客戶(hù)發(fā)展，專(zhuān)業(yè)做廚房的服務(wù)，具備一定的消費(fèi)滲透性。

還有一個(gè)重要的轉(zhuǎn)變就是電子商務(wù)的啟動(dòng)。今年三月份在淘寶開(kāi)了我們的子品牌。主要是針對(duì)現(xiàn)在80、90后這一群體，目前運(yùn)營(yíng)的情況還不錯(cuò)。以后我們希望能達(dá)到的目標(biāo)是在線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)，消費(fèi)者可以通過(guò)我們的電子商務(wù)平臺(tái)，接受在線(xiàn)的服務(wù)和指導(dǎo)，爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)幫助到客戶(hù)。

記者：從制造上向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，包括電子商務(wù)的營(yíng)運(yùn)，這樣的轉(zhuǎn)變對(duì)整體的研發(fā)有著很高的要求，不知道金牌櫥柜在研發(fā)上有什么新的動(dòng)向?

溫建懷： 研發(fā)一直以來(lái)是公司比較為重視的環(huán)節(jié)之一，因?yàn)樵瓌?chuàng)的東西才有長(zhǎng)久的生命力。現(xiàn)在行業(yè)里依然存在著模仿，或者只是簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)。我認(rèn)為研發(fā)不只是產(chǎn)品，而且營(yíng)銷(xiāo)一種新的生活方式。金牌櫥柜一直注重研發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)，研發(fā)人員達(dá)到整體員工的5%，并且這這部分的員工有定期的培訓(xùn)，有些會(huì)送到我們?cè)谝獯罄滋m的子公司上班培訓(xùn)。并且我們聘請(qǐng)了很多意大利的設(shè)計(jì)師。因?yàn)轳R上要研發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)下的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，目前已經(jīng)有五個(gè)德國(guó)工程師在幫我們做這個(gè)事情，未來(lái)要達(dá)到的效果就是通過(guò)手機(jī)或者電腦或者遙控等工具在基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，我們能在任何的地點(diǎn)就能得知家里廚房的一切情況。例如冰箱里有什么食物?微波爐的插座是否關(guān)閉?通過(guò)這種系統(tǒng)可以控制廚房?jī)?nèi)的一些開(kāi)關(guān)。基于這樣的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，未來(lái)廚房要達(dá)到智能化、科技化、更加綠色和環(huán)保。所以未來(lái)我們會(huì)開(kāi)設(shè)櫥柜生活體驗(yàn)館，而且是選擇像SM這樣的大型超市進(jìn)行推廣和宣傳。

記者：金牌櫥柜一直以來(lái)是以高端的形象展示在消費(fèi)者的面前，溫董，當(dāng)初怎么會(huì)選擇高端的定位?您是怎么理解金牌廚柜高端的形象這一概念的?

溫建懷：創(chuàng)立金牌櫥柜時(shí)，我們就強(qiáng)調(diào)要做高端的品牌。主要是因?yàn)橐韵聨c(diǎn)：第一點(diǎn)我們認(rèn)為目前中國(guó)的櫥柜行業(yè)高端品牌是個(gè)空白點(diǎn)。很多櫥柜企業(yè)都是以“農(nóng)村包圍城市”的方式，不斷的把網(wǎng)點(diǎn)鋪開(kāi)，并沒(méi)有特別的強(qiáng)調(diào)高端這一概念，市場(chǎng)給了我們機(jī)會(huì)，而我們也正好把握了這樣的機(jī)會(huì)。第二就是和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)以及廈門(mén)的物流相關(guān)。廈門(mén)和廣東比較大的不同則是，廈門(mén)是一個(gè)港口城市，內(nèi)陸的物流方面沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì)。而廣東具備了出貨量很大物流優(yōu)勢(shì)。特別是廣東的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)豐富，無(wú)論是從陶瓷、五金、家具、還是廚房相關(guān)的產(chǎn)品制造來(lái)說(shuō)，企業(yè)在配套方便比較容易實(shí)現(xiàn)。而廈門(mén)產(chǎn)業(yè)技術(shù)不是很完善，在這種不利的基礎(chǔ)上，如果沒(méi)有差異化的產(chǎn)品對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有風(fēng)險(xiǎn)的。第三廈門(mén)是一個(gè)花園城市，給人的感覺(jué)是比較優(yōu)雅和浪漫，我認(rèn)為高端的產(chǎn)品應(yīng)該出自這樣美麗的城市。第四就是出于我個(gè)人的性格， 比較偏好高端的東西。但是我想強(qiáng)調(diào)的是，高端以及高品質(zhì)的產(chǎn)品并不一定價(jià)格要高。未來(lái)金牌廚柜在價(jià)格定位上也會(huì)有所考量，希望通過(guò)我們品牌形象，高品質(zhì)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)以及研發(fā)設(shè)計(jì)等優(yōu)勢(shì)，我們照樣可以生產(chǎn)出一些適合普通老百姓消費(fèi)的產(chǎn)品。

記者：在這次年會(huì)上，不少企業(yè)提出精裝修房的普及率會(huì)給櫥柜行業(yè)帶來(lái)一次新的沖擊，很多中小企業(yè)面臨著被洗牌的可能，金牌櫥柜面對(duì)精裝修接下來(lái)的道路怎么走?金牌通過(guò)什么渠道去做精裝修?

溫建懷：首先我們是很歡迎精裝修。因?yàn)榫b修是節(jié)約社會(huì)資源、集成化的工程，它會(huì)進(jìn)一步的整合行業(yè)的發(fā)展，我認(rèn)為這是對(duì)行業(yè)是有利的發(fā)展。為什么這么說(shuō)呢?第一個(gè)精裝修對(duì)生產(chǎn)商的要求高，要集中批量化生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的工藝水平很高，第二就是原來(lái)的櫥柜行業(yè)門(mén)檻比較低，如果精裝修實(shí)施開(kāi)來(lái)，對(duì)櫥柜的要求高，那么產(chǎn)品就會(huì)更加專(zhuān)業(yè)。還有一點(diǎn)就是現(xiàn)在很多開(kāi)發(fā)商都是全國(guó)多網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)，廚房又屬于是服務(wù)密集的行業(yè)，像金牌櫥柜擁有健全的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，工程一旦完成后，我們可以留給當(dāng)?shù)氐牧闶巯到y(tǒng)去做售后服務(wù)，那么給開(kāi)發(fā)商帶來(lái)了很多的便利。目前是通過(guò)兩種方式，一種是專(zhuān)業(yè)的代理商，一種通過(guò)零售升級(jí)做工程代理。通過(guò)他們做業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)商的服務(wù)，我們是具體做溝通和交流。

記者：金牌櫥柜現(xiàn)在的國(guó)外市場(chǎng)做的怎么樣?

溫建懷：目前在國(guó)外我們只做東南亞市場(chǎng)。并且是做自己的品牌，以高端品牌形象展示。中國(guó)市場(chǎng)是定制化，我們暫時(shí)還沒(méi)有能力做歐美市場(chǎng)，而純粹代工拿別人的訂單我們基本不做，現(xiàn)階段主要是內(nèi)銷(xiāo)為主。

記者：溫董，下面我們來(lái)聊聊第一屆廈門(mén)廚衛(wèi)展。作為東道主，金牌廚柜也是參加了本次廚衛(wèi)展。您可以分享下您的參展收獲嗎?您對(duì)廈門(mén)今后廚衛(wèi)展有什么樣的期待和建議嗎?

溫建懷：本次展會(huì)是我們家門(mén)口的第一屆展會(huì)，我認(rèn)為能順利的舉辦對(duì)我們來(lái)說(shuō)本身就是一種收獲。展會(huì)是從去年開(kāi)始籌備，一直到今年的二三月份正式推動(dòng)，主要還是希望能把這次的展會(huì)舉辦成功，從展會(huì)整體效果來(lái)看，比我想象中的要更加順利。當(dāng)然也同樣暴露出了一些問(wèn)題：第一就是因?yàn)槭堑谝粚门e辦，所以專(zhuān)業(yè)客戶(hù)和有效客戶(hù)、影響力以及大會(huì)的組織方面、一些細(xì)節(jié)服務(wù)上面都存在著不足。前不久我們與展覽公司以及各大協(xié)會(huì)開(kāi)了展會(huì)的總結(jié)大會(huì)，初步定了第二屆展會(huì)的工作安排，下個(gè)月將會(huì)開(kāi)一次推動(dòng)會(huì)。我覺(jué)得暴露出來(lái)的問(wèn)題不見(jiàn)得是壞事兒，我們還有機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)，更重要的是我們要規(guī)劃第二屆展會(huì)。

作為行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要表態(tài)，我們會(huì)義不容辭的參加展會(huì)，把我們比較新的產(chǎn)品，比較新的營(yíng)銷(xiāo)，品牌形象在展會(huì)上展現(xiàn);第二，我們對(duì)這個(gè)展會(huì)還是很有信心，其信心主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面，第一個(gè)是廈門(mén)、泉州包括整個(gè)閩南或者說(shuō)海西形成衛(wèi)廚基地，我們有很扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。第二就是我們幾大協(xié)會(huì)很團(tuán)結(jié)，大家都積極的推動(dòng)這次展會(huì)的舉辦。我對(duì)展會(huì)的理解是，展會(huì)是作為我們企業(yè)、同行之間的一個(gè)粘合劑，在這個(gè)公共的平臺(tái)上，把我們廈門(mén)、南安，福建甚至海西的廚衛(wèi)基地的概念打出去，實(shí)際上大家都是受益者。

記者：有人說(shuō)，廈門(mén)廚衛(wèi)展其實(shí)更加注重的是外銷(xiāo)方面，您是怎么看待這個(gè)問(wèn)題的?

溫建懷：我認(rèn)為這是和企業(yè)各自情況不一樣而定的，特別是和企業(yè)定位以及每個(gè)階段的發(fā)展訴求點(diǎn)不一樣來(lái)決定的。有些企業(yè)正在注重品牌戰(zhàn)略的時(shí)候，他們可能就會(huì)比較注重招商，有些外銷(xiāo)比例大的，可能就比較注重國(guó)外的客戶(hù)。像我們公司主要注重品牌，我們認(rèn)為展會(huì)是一種效益的綜合展示，我們參加展會(huì)就是想把我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)基地的大概念拿出去，在這個(gè)大的概念里，我們作為品牌龍頭企業(yè)的形象能夠展示出來(lái)，我認(rèn)為我的目的就達(dá)到了。至于有些招商、房地產(chǎn)的采購(gòu)，包括面對(duì)東南亞市場(chǎng)，我們公司更注重的是品牌的影響力。所以說(shuō)每一企業(yè)都是有自己各自的訴求。但是不管為了什么訴求，比較重要的是我們能夠向中國(guó)甚至全世界展示自己的產(chǎn)業(yè)基地。那么對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是受益者。就如德國(guó)，想到汽車(chē)就想到德國(guó)制造，不管是德國(guó)的汽車(chē)還是制造都是受制于世界對(duì)他們的概念。如果大家都能把想法集中在一塊上，大家都能各取所需。如果大家把這個(gè)定位只是放在某一個(gè)點(diǎn)上，可能別的企業(yè)對(duì)應(yīng)不上這個(gè)點(diǎn)，那么這個(gè)機(jī)會(huì)就少了。今后大家聯(lián)合舉辦這樣的展會(huì)的熱情就會(huì)降低。所以我給我們參展的這些企業(yè)一些共同的愿景就是，要建立起我們整個(gè)區(qū)域的產(chǎn)業(yè)的牌子。在的牌子下個(gè)子尋求自己的訴求點(diǎn)。

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