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2013-06-23 13:43:45
作者:admin
服裝品牌電商在經(jīng)歷了幾年的探索之后仍然處于初級階段,主要因?yàn)橹鲃由孀汶娚痰钠放茖τ陔娚痰睦斫獯嬖讵M隘的認(rèn)識和運(yùn)營的弊端,而認(rèn)識到涉足電子商務(wù)
服裝品牌電商在經(jīng)歷了幾年的探索之后仍然處于初級階段,主要因?yàn)橹鲃由孀汶娚痰钠放茖τ陔娚痰睦斫獯嬖讵M隘的認(rèn)識和運(yùn)營的弊端,而認(rèn)識到涉足電子商務(wù)是趨勢或者看到對手“觸電”而“被電商”的品牌也大有人在。
1.認(rèn)識有問題:很多品牌是“被電商”的,要么看見對手都觸網(wǎng),要么看到經(jīng)銷商在淘寶上開設(shè)網(wǎng)上商店,大量傾銷自己品牌產(chǎn)品,而被動涉足–并未認(rèn)識到電商對于企業(yè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
2.對功能的誤判:一說到“電子商務(wù)”首先的理解就是“網(wǎng)上商城”,把店里的產(chǎn)品照片放到網(wǎng)上展示,主要是開拓了一個網(wǎng)上的銷售渠道。而很少有認(rèn)識到電子商務(wù)是品牌系統(tǒng)塑造建設(shè)的重要的組成部分:包括品牌形象推廣、市場活動策劃組織、消費(fèi)者溝通維護(hù)等功能視而不見。
3.運(yùn)營乏力或無力:買了一個域名、租了一點(diǎn)空間,將產(chǎn)品畫冊上的圖片擺上…,就只有這些而已,無特色、無優(yōu)惠,沒有專業(yè)的維護(hù)、開發(fā)、推廣運(yùn)營團(tuán)隊(duì)或機(jī)制,幾成雞肋。
對于消費(fèi)者比較看重的服務(wù),更是成為比較大的詬病,這一點(diǎn)隨便在淘寶的“評價詳情”就能感受到。服裝企業(yè)如何采取合適的電子商務(wù)模式還是大家探索階段的事情,并無可借鑒的成功的電商模式。因?yàn)榉b品牌的電商是在不斷探索的過程,結(jié)合我們的國情,企業(yè)自身的實(shí)力和產(chǎn)品的市場定位,尋找我們的適合每一個品牌的電商模式。
一、平臺電商模式:在淘寶、拍拍、當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_上設(shè)置旗艦店或官方專賣店作為重要的電子商務(wù)模式–借助人家的平臺模式;采用的品牌有男裝的羅蒙、希努爾、杉杉以及女裝的白領(lǐng)等。
二、自主電商:企業(yè)自己擁有獨(dú)立域名、自己經(jīng)營管理的網(wǎng)上商城,在線銷售本品牌旗下商品–自己做主的電商模式;采用的品牌有男裝的紅豆等。
三、平臺+自主電商:就是同時采用上述兩種模式的,除了擁有自主的官方網(wǎng)上商城之外,在淘寶上有官方旗艦店的:男裝的波司登、女裝的太平鳥及休閑裝的美特斯邦威等。
四、復(fù)合模式:顧名思義就是采用多種模式的一種模式。比如男裝品牌報喜鳥除了淘寶有官方旗艦店之外,自己品牌有一個專門的“報喜鳥網(wǎng)絡(luò)積分商城”–報喜鳥品牌為回饋廣大VIP會員的一項(xiàng)增值服務(wù)平臺,它可以為VIP會員提供使用積分兌換獎勵禮品及其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
其實(shí)對于有線下實(shí)體店的傳統(tǒng)服裝品牌的電商模式中,關(guān)鍵是要將線上線下的資源連動起來,互相促進(jìn),互相推動,而不能一說到服裝品牌要觸網(wǎng),就以為是要跟網(wǎng)絡(luò)電商品牌競爭,其實(shí)不然。服裝品牌電商,適合的才是好的,那么,在對于線上線下的消費(fèi)者高效利用和連接方面還是否有更好的電商模式呢?
如果服裝品牌用網(wǎng)絡(luò)平臺吸引和招攬顧客,在通過一些優(yōu)惠活動或獨(dú)特服務(wù)吸引他們到實(shí)體店消費(fèi),是不是能提升或豐富網(wǎng)絡(luò)平臺的價值,又能結(jié)合實(shí)體店的服務(wù)達(dá)成銷售呢?
其實(shí)這種消費(fèi)模式早已出現(xiàn),在國外早已不是什么新鮮事,2006年沃爾瑪公司就提出了SitetoStore的B2C戰(zhàn)略(通過B2C完成訂單的匯總及在線支付,顧客到4000多家連鎖店取貨,大幅降低運(yùn)營、物流成本和POS刷卡排隊(duì)的時間,提升店內(nèi)關(guān)聯(lián)銷售)發(fā)展到今天,就成為O2O的模式。
O2O模式奉行的是“線上支付+實(shí)體店消費(fèi)”的消費(fèi)模式,即消費(fèi)者在網(wǎng)上下單完成支付后,憑消費(fèi)憑證到實(shí)體店消費(fèi)。具體運(yùn)作模式大致表現(xiàn)在優(yōu)惠券、團(tuán)購及酒店機(jī)票等預(yù)定服務(wù)上。目前,O2O模式中比較為人熟知的就是團(tuán)購網(wǎng)。團(tuán)購網(wǎng)站大多采用“電子市場+到店消費(fèi)”模式,消費(fèi)者在網(wǎng)上下單并完成支付,獲得極為優(yōu)惠的訂單消費(fèi)憑證,然后到實(shí)體店消費(fèi)。
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