2009年以來，大數據、云計算、移動互聯網、網絡安全、網絡營銷等已滲透到各行業(yè)各領域，微博、微信更是成為中國新媒體發(fā)展的主要熱點，同時也成為諸多營銷戰(zhàn)爭的火熱平臺，也更加廣泛和深入地影響社會的諸多方面發(fā)展。

繼微博之后，有著明顯私密屬性的微信對輿情傳播的作用愈顯重要，微信通過豐富的通信功能，集成社交、資訊、娛樂等多項功能與服務，吸引了眾多的客戶群體，提升了微信的品牌影響力。一方面用戶在微信中生成內容，由于基于牢固的熟人關系，這樣的內容可信度較大，極易被廣泛傳播;另一方面，微信同樣具有分享精神，一些熱門話題在微信中被頻繁轉來轉去，傳播速度快，效果明顯，殺傷力大。越來越多的人群將微信看做是一個可信的、可以宣泄情緒，緩解壓力的可替代微博的場所，

此外，一些知名公眾賬號具有龐大的訂閱用戶，從而擁有很大的話語傳播權。如何應用新媒體促進社會發(fā)展成為十分重要的問題，許多企業(yè)和個人也將商品信息通過微信傳播銷售。微信營銷市場的爭奪也開始腥風血雨。受到微信的影響，微博逐漸失去了輿情的主戰(zhàn)場。

雙微合壁：微堂+微呼

基于目前微博的沒落和微信迅猛發(fā)展的趨勢，258集團推出的“雙微”輔助模塊具有強大的服務管理功能，在線智能實時客服系統(tǒng)和提供多行業(yè)全功能微信營銷功能平臺。自行定制板塊，設定相應功能，更能監(jiān)測如下指標，用戶每日咨詢數量，賬戶每日服務數量，如果微信平臺功能足夠強大還有微信下單數量這些都可以作為企業(yè)微信運營成功重要指標，以及企業(yè)的微信運營結果是否符合我們的預期目標。能根據客戶設定實時捕獲和解析訪客的文字和圖片信息，并發(fā)送至大數據云計算平臺進行統(tǒng)一分析和展示，彌補了原有平臺在社交領域內容服務與實時營銷管理的短板。

截止目前，微堂已覆蓋了70多個領域平臺，可以讓粉絲很輕松的實現商品查詢、選購、體驗、互動、訂購與支付，實現線上線下一體化服務模式。微呼無論是在線客服、監(jiān)測客服對象覆蓋面，還是對客戶信息的采集解析處理能力，均處于行業(yè)領先地位。

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